• 契約社員

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

仕事内容

仕事内容: 複数企業の窓⼝をチームで対応する “シェアード型コンタクトセンター”でのお仕事です。 主にお問い合わせ対応（受電）が中⼼で、 営業電話などはありません。 主な業務内容 ■受付・解約問い合わせ対応 ・ワイン販売の受注受付窓⼝ （注⽂内容の確認、受付・解約対応） ■システム運⽤サポート ・エラー通知メールの監視 ・対応フローチャートに沿った 故障管理票の起票や担当者への電話連絡 ・⼿順書に沿った定型作業 ■セキュリティ監視業務 ・AI検知メールを受信した際に 屋外監視カメラの映像を確認 ・不審者が確認された場合は マイクでの注意喚起を実施 ※状況に応じて、対応する窓⼝や 業務内容が切り替わる場合があります。 研修やマニュアルが整っており、 未経験の⽅でも安⼼してスタートできます。 業務は⼀度にすべて覚えるのではなく、 研修や先輩社員のフォローを通して段階的に習得していきます。 チームで協⼒しながら進める環境のため、 分からないことがあってもすぐに相談できる職場です。 様々な企業の業務を⽀える、社会を裏側から⽀えるやりがいのあるお仕事です。 未経験からリーダー登⽤の実績あり！