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株式会社マックスサポート

職種/仕事内容

仕事内容: ＼ 経験を活かしてキャリアアップ✨ ／ 【正社員募集】管理職候補（SV候補） コールセンターの“次世代リーダー”募集 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✅ 3か月に1度、昇給あり！ ✅ 昇格制度も充実！ ✅ 髪型・髪色・服装自由！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ コールセンターのスーパーバイザー候補として、 チームをまとめ、現場をリードしていただく ポジションでのお仕事です。 《具体的には》 まずは、お客様対応業務からスタート！ 大手通信・電力会社などでご契約中の お客様からのお問合せに対応します。 業務の流れを把握したうえで、ゆくゆくは、 『チームマネジメント・教育・業務改善』に 携わっていただきます。 ＜主な業務内容＞ ◆カスタマーサポート └ 例：「契約内容を確認したい」 └ 例：「料金プランを変更したい」など ※電話・メール・チャットでの問合せ対応 ※マニュアル完備！ ※営業なし・ノルマなし！ ◆メンバーの育成・品質管理 ◆KPIマネジメント(生産性・対応品質・稼働率など) ◆チーム内での課題共有、業務改善提案 ------------------------------------------

勤務地

アクセス

アクセス: 「新栄町駅」徒歩3分 「大牟田駅」車4分 西鉄大牟田線 電車で１本！ 西鉄久留米駅⇒新栄町駅（約30分） 西鉄柳川駅⇒新栄町駅（約10分） 羽犬塚駅⇒新栄町駅（約30分） 瀬高駅⇒新栄町駅（約25分） 荒尾駅前⇒旭町（バスで約32分） ＊駅近5分以内 ＊転勤なし --------------------------------------------

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: (1)9:00〜18:00 (2)10:00～19:00 各休憩90分＋1時間毎に⼩休憩あり♪ ＊残業少なめ：月平均10時間 --------------------------------------------

給与

月給260,000円～565,000円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥260,000 〜 ￥565,000は1か月当たりの固定残業代￥57,815〜￥125,636（35時間相当分）を含む。35時間を超える残業代は追加で支給する。 【給与】 月給26万円～56万5千円＋インセンティブ（～5万円）　 【月収例】　　　　　 ◎入社1年目/SV候補：月収26万円以上 内訳：月給23万円＋インセンティブ　　　 ◎入社2年目/SV：月給30万円＋インセンティブ　　 ◎入社5年目/部長：月給50万円+インセンティブ　　　　　　　 ＊賞与：年２回　　　　　 ✨四半期ごとの査定で、 スキルと実績に応じてポジションを決定します。 ▼昇給実績 四半期あたり：5,000円～20,000円（前年度実績/規定有） ▼固定残業代について 役職があがると、固定残業代が変動します。 給与が270,000円の場合、固定残業代35時間（61,000円）を含む 給与が415,000円の場合、固定残業代45時間（113,000円）を含む　 --------------------------------------------

休日休暇

休暇・休日: ✨年間休日120日以上　 ✨シフト希望OK 週休二日制／月毎のシフト制 【長期休暇あり】　 年末年始／有給／産前産後／育児／介護休暇 ＊平日のみOK（土日祝休み） ⏩急なお休みにも柔軟対応◎ お子様が体調不良になった時や、 学校行事での急なお休みにも柔軟に対応します！ また、お休みの分は振替で別日に出社も可能！ --------------------------------------------

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ✅【収入・手当】 賞与あり（年2回） インセンティブ制度あり 前払い制度あり（稼働分） 駐車場補助金（月2,500円まで） 紹介入社制度（紹介者には最大3万円） 食事会手当（1回につき2,000円） ✅【働きやすさ・職場環境】 服装・髪色・髪型自由 ネイルOK・ピアス・カラコンOK 電子レンジ・冷蔵庫使用OK 個人ロッカーあり ✅【生活サポート】 社宅補助（家賃の25％を負担） 食事補助あり（定期食サービス導入済み） 健康診断あり 交通費支給（月上限3万円まで） ✅【キャリア・制度】 社会保険完備（法令に則る） 資格取得支援制度（費用全額会社負担） 副業OK　 残業代全額支給 ✅【福利厚生・優待】 従業員向け優待・社内割引あり（各種レジャー施設・宿泊・飲食店など） ＊試用期間：2ヶ月 経験と入社後の実績より期間短縮（即戦力は試用期間無しもあり） 《育児支援制度充実！》 ・学童利用補助金あり（月3000円～5000円） ・保育料無料の保育園完備（大牟田市の提携保育園） ＊月実働80時間以上で無料！（2歳のお子様まで） --------------------------------------------

その他

その他: 「応募画面へ進む」ボタンから簡単1分応募！ 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して完了！ 応募前のお問合せも大歓迎です！ ＊お電話でのご応募もOK！（0120-883-006） ＊勤務開始時期調整可能 -------------------------------------------- ⏩️面接1回のみ ⏩️書類選考なし ⏩️友達と応募OK ⏩️応募者全員と面接 -------------------------------------------- 《株式会社マックスサポート》 福岡県子育て応援宣言登録企業！ http://www.max-support.co.jp/company/ 《Instagram》 https://www.instagram.com/maxsupport_oomuta_arao/ -------------------------------------------- 《こんな経験も活かせます！》 コールセンター,テレフォンアポインター, カスタマーサポート,テレフォンオペレーター, 受付スタッフ,一般事務,データ入力,電話交換, フロントスタッフ,企業受付,受付事務,学校事務, クリニック受付,ルート営業,セールス, ラウンダー,食品営業,法人営業,不動産営業, 海外営業,提案営業　など #ハローワークで求職中の方歓迎 #長期勤務できる方歓迎 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 260,000円 - 565,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 153時間

対象となる方

求める人材: ============================= 「人を動かすことが好き！」 「チームで成果を出すのが得意！」 そんな方にぴったりのポジションです❗ ============================= ✅いずれか必須 ・コールセンターでの実務経験(年数不問) ・マネジメント経験(年数・業界不問) >>>具体例 店長、チームリーダー、後輩指導など含む 5～10 名程度のチーム運営やKPI管理の経験 ✅歓迎条件 ・業界未経験でも育成や指導、業務改善などの経験がある方 ・メンバーと一緒に現場を盛り上げたい方 ・数字管理や改善提案が得意な方 ✅優遇条件 オペレーターの教育、品質向上、業務改善などに貢献した経験 ⭐経験者歓迎！ ⭐通常のオペレーター希望の方も相談OK！ ＊学歴不問・資格不問 ＊男性・女性活躍中 ＊主夫・主婦活躍中 ＊中卒・高卒歓迎 ＊ミドル・中高年活躍中 ＊女性管理職登用実績あり --------------------------------------------

試用期間

試用期間あり 試用期間：2か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の給与： 時給 ￥1,150

採用予定人数

11名以上