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マンパワーグループ長崎支店

仕事内容

仕事内容 ＼ここがおすすめ！／ 公共性の高い学費支援の窓口で、まずはオペレーターから。 丁寧な研修と先輩の伴走でSVへ段階的に成長。 落ち着いた雰囲気のチームで、無理なく続けられる働き方が叶います。 ＼担当者コメント／ 丁寧な研修でゆっくり自分のペースで成長できるお仕事です。公共の窓口なので「ありがとう」に触れる機会もたくさん。女性が多く、困ったらすぐ頼れるやさしい雰囲気が魅力。はじめての方も安心して飛び込めます。 ＼業務詳細／ 【BPO 公共系コールセンター運用｜管理】 ・学費支援に関するお電話の一次対応 申請方法・必要書類・進捗や結果のご案内など、やさしく丁寧にご説明 ・申請画面の案内・操作のお手伝い ログインから入力のコツまで、画面を見ながら道筋をお伝えします ・オペレーターからの質問対応・エスカレーション受付 ・品質向上のためのフィードバック 伝わりやすい言い回しを一緒に考え、対応品質を育てます ・運用管理の基本（応答率・解決率などの確認） 指標を見える化して、ムリ・ムダを減らし、窓口全体を整えます。 ・研修支援・模擬応対 レポート補助 育成と報告の土台づくりを手伝い、SVへのステップを踏みます ＊佐世保市中心エリアのオフィスで通勤しやすい ＊大人数プロジェクト内で情報共有が活発、横のつながりが作りやすい ＼勤務先情報／ 佐世保市 最寄り駅：中佐世保駅 ＼交通アクセスについて／ 松浦鉄道西九州線中佐世保駅より徒歩7分 マンパワーグループが選ばれる理由 ◆50年に渡る長年の実績！日本で最初の派遣会社！ ◆求人数が豊富で大企業に強い！ ◆地域を選ばない！全国の拠点数123拠点♪ ◆派遣先が決まっても専任者がしっかりとサポート！ 来社不要の電話登録実施中！ 自宅にいながら約30分で完了♪ お電話だけ＆カメラなしでOK。 ※登録会予約はWEB or 電話から！ ◆新規登録キャンペーン◆ 選べる電子マネーギフト3,000円分を抽選でプレゼント！ https://www.manpowerjobnet.info/2026newregistration