契約社員
株式会社JITSUGYO

【経験者歓迎】上流から関われるカスタマーサクセス|裁量あり・東京勤務

お客様の採用のお悩みを支援するCSの仕事です♪/ディレクター・WEBマーケ経験ありの方歓迎！

アクセス: 神田駅　各線徒歩6分　丸ノ内線大手町徒歩7分　新宿線小川町徒歩7分
株式会社JITSUGYO
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
東京都千代田区内神田1-5-4加藤ビル5階
アクセス: 神田駅　各線徒歩6分　丸ノ内線大手町徒歩7分　新宿線小川町徒歩7分
年俸3,500,000円～4,000,000円

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 所定労働時間は、毎月２１日を起算日とする１ヶ月単位のフレックスタイム制を採用し、始業及び終業の時間は労働者の決定に委ねる。就業時間：8時30分～17時15分フレキシブルタイム：７時００分～２２時００分コアタイム：１０時００分～１４時００分

休日休暇

休暇・休日: 〈休日休暇〉休日：土日祝休み年間休日：122日休暇制度：慶弔休暇、産休・育休、有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇補足情報：基本的に土日祝休み（週休二日制）となります。昨年実績：年間休日122日長期休暇は会社カレンダーに則ります。

勤務地

株式会社JITSUGYO

東京都千代田区内神田1-5-4加藤ビル5階

株式会社JITSUGYO

勤務地: 受動喫煙対策の有無 : 対策あり受動喫煙対策について : 禁煙特記事項 : 喫煙所あり（屋外）

アクセス

アクセス: 神田駅　各線徒歩6分　丸ノ内線大手町徒歩7分　新宿線小川町徒歩7分

仕事内容

アピールポイント: 株式会社JITSUGYOは、1959年に印刷会社として創業し、現在ではWebサイト、動画、SNS、イベントなど、さまざまな広報手段を駆使する広告会社として、お客様の「伝わる」を追求しています。取材からデザイン、制作まで一貫して自社で行うため、レスポンスの早さや安定した品質で、お客様から高い評価をいただいています。お客様の業績向上を目指す中で、このポジションは顧客満足度向上と円滑な事業運営を支えるための増員募集となります。【仕事のやりがい‧ポジションの魅力】・お客様に寄り添うサポート：お客様が求めていることを常に考え、問い合わせの背景を汲み取って根本的な解決策を提案します。納品までトラブルなく満足のいく対応をすることで、お客様との信頼関係を深め、アップセルの提案にも貢献できます。・チームワーク重視：「ひとりで頑張ることはありません」。それぞれの強みを活かし、部署を越えて助け合う文化を大切にしており、お客様と親身にやりとりし、細かい要望にも応えることができます。・成長機会：企画からデザイン、印刷、Web、動画まで幅広く事業を展開しているため、多様な情報発信ツールの知識やプロジェクト管理スキルを習得できます。・働きやすい環境：奈良市にある本社は「日系ニューオフィス賞」を受賞した開放感あふれるオフィスで、リモートワークや副業も可能。年間120日以上の休日を設け、仕事とプライベートの両立をサポートします。

仕事内容: お客様の採用・広報活動を支援するカスタマーサクセス（CS）職です。アニメーション動画を中心とした制作プロジェクトが円滑に進むよう、商談への同行からシナリオ提案、納品後のフォローまで一貫して担当します。営業担当やクリエイターと連携しながら、お客様の課題を深く理解し、最適な解決策を提案・実行するポジションです。【主な業務内容】 ■ 商談・企画サポート・営業と共に商談へ同行し、採用課題をヒアリング・動画の構成やシナリオの提案、取材対応・過去実績を踏まえた企画書・提案資料の作成サポート ■ 受注後の進行管理・顧客対応・制作スケジュール管理、クリエイター手配・お客様との進捗確認やフォロー連絡 ■ 納品後のフォロー・提案・お客様への満足度ヒアリング、採用効果の確認・次の施策（LP制作や広告運用など）の提案支援・長期的な信頼関係の構築とアップセル活動 https://youtu.be/Llt6eHPdFCk?si=JaoAI0ff-0NBp42C ★アニメーション動画でCSについて紹介しています！★ 【この仕事の特徴】・「営業事務」ではなく、営業とディレクターの中間的なポジションです・顧客との打ち合わせや取材、動画のシナリオ提案など、クリエイティブな要素も多く含まれます・制作して終わりではなく、成果を出すまで伴走するサクセス型の仕事です

対象となる方

求める人材: ・社会人経験2年以上・初対面のお客様にも気軽に話しかけられる方・社内外の方とスムーズに動けるコミュニケーションスキル【歓迎条件】「主体的に行動する方」東京支店は発足して間もないこともあり、少ないメンバーで動いています。そのため、目標達成に向けて、自ら率先して考え、創意工夫しながら挑戦してくれる方を募集します。経験よりも、下記の価値観を大切にしています。・自分ごととして行動する・他人からの意見を素直に聞き入れる・後回しにせずにすぐに行動に移す

仕事の特徴

社員登用あり
固定時間制

給与/待遇

年俸3,500,000円～4,000,000円給与: 固定残業代あり：年俸￥3,500,000 〜￥4,000,000は1か月当たりの固定残業代￥35,000〜￥40,000（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。

試用期間

試用期間あり試用期間：6か月試用期間中の労働条件：異なる試用期間中の労働条件の内容：・変更有の場合、その変更内容詳細：試用期間中は賞与はありません　・6か月後の有期→無期雇用に転換した際に3％給料が上がる

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉社会保険完備、交通費支給、健康診断、資格取得制度、退職金制度補足情報：・慶弔見舞金制度・企業型DC（企業型確定拠出年金）・出張手当・残業代支給・慶弔見舞金制度・出張手当・定年制度：満61歳・再雇用制度：全従業員利用可（65歳まで）・勤務延長制度：全従業員利用可（65歳まで）