• 派遣社員

株式会社ラブキャリア　札幌オフィス

仕事内容

アピールポイント: メール対応やバックオフィス業務でお客様の困りごとを 解決するだけでなく、リーダーとしてスタッフを支える 役割も担い、チーム全体の成長に貢献できるやりがいが あります。 ＜人や職場の雰囲気＞ オフィス内にはウォーターサーバーや図書コーナー、カ フェコーナーがあり、清潔感のある明るい雰囲気の職場 です。ビル1階にはコンビニもあり便利です。 ＜社員・スタッフの働き方＞ 服装・髪型・髪色・ネイルは自由で、それぞれが自分ら しいスタイルで働いています。週4日からのシフトで、 希望休の相談もできます。 ＜安心して長く働ける環境＞ ノルマがないため、焦らず着実に業務を覚えていける環 境です。丁寧な研修とサポート体制も整っています。

仕事内容: ✅ 大通駅から徒歩8分、複数路線が使える好立地です ✅ 週4日からのシフトで希望休の相談も可能です ✅ 服装・髪型・ネイルは自由、自分らしく働けます ✅ 丁寧な研修とサポート体制で未経験でも安心です ✨ーーーーーーーー✨ マッチングアプリをご利用中のお客様からのメールでのお問い合わせ対応を行う事務です ✨ーーーーーーーー✨ マッチングアプリをご利用中のお客様からのメールでの お問い合わせ対応や、登録情報の確認・点検を行う事務 のお仕事です。あわせて、対応にあたるスタッフのサポー トを行うリーダー業務も担当していただきます。 ＜主な業務＞ ・アプリの使い方や不正利用の通報受付などメールでの問合せ対応 ・アプリの利用状況の確認・点検業務 ・新規登録者の情報確認や登録内容の点検（バックオフィス業務） ・スタッフからの質問対応やエスカレーション対応 ・品質管理、資料作成、返金処理などの管理業務 【入社後の流れ】 入社後は丁寧な研修とサポート体制のもと、業務を一つ ずつ覚えていくことができます。ノルマはなく、焦らず 着実にステップを踏みながら独り立ちを目指せる環境で す。 ＜★段階を踏んで身につく業務内容＞ まずはメールでのお問い合わせ対応から始め、慣れてき たらバックオフィス業務、その後リーダー業務へとステ ップを踏んで担当していきます。無理なく業務の幅を広 げられる環境です。 ＜★自分らしく働ける環境＞ 服装・髪型・髪色・ネイルは自由で、ピアスや髭もOKで す。オフィス内にはウォーターサーバーや図書コーナー、 カフェコーナーもあり、快適に働くことができます。 【★1日の流れ（イメージ）】 ・09:00　出社・メール対応状況の確認 ・09:30　利用者からの問合せメール対応 ・12:00　休憩 ・13:00　登録内容の確認・点検業務 ・15:00　スタッフの質問対応・エスカレーション対応 ・17:30　対応履歴の確認・翌日への引き継ぎ ・18:00　退社・お疲れ様でした！ 【★ステップアップの道のり】 まずは基本的なメール対応から始め、業務に慣れてきた らバックオフィス業務を担当します。その後は、スタッ フのサポートや品質管理などを担うリーダー業務へとス テップアップしていける環境です。 【★先輩の声】 最初はメール対応だけで精一杯でしたが、丁寧な研修の おかげで少しずつ業務の幅を広げることができました。 ノルマがないので、自分のペースで着実にステップアッ プできています。 ●ご応募をお待ちしています メール対応や事務のお仕事に興味がある方、ゆくゆくは リーダーとして活躍したい方のご応募をお待ちしており ます。 応募を迷っているあなたへ未経験からでも一つずつ業務 を覚えていける環境です。まずはお気軽にご応募くださ い。