• 契約社員

トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア

勤務地

勤務地 トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア 〒0600807 北海道 札幌市北区 北七条西2丁目 ９ ベルヴュオフィス札幌 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

仕事内容

PRコメント 【仕事内容】 【ゴールドポイントカード・プラスのお問い合わせ対応】 ヨドバシカメラのクレジットカード 「ゴールドポイントカード・プラス」を ご利用のお客様からのお問い合わせに ご対応いただきます。 ★新規オープニングの窓口です！ 受信9割：発信1割！ □-お問い合わせ想定例-□ ■各種変更届(住所・氏名) 「引越したので登録情報を変更したい」 ■PW再発行 「パスワードが分からなくなった」 ■退会・利用停止 「クレジットカードを紛失した」 ■カード不着確認の架電業務 発送したクレジットカードが届かずに 戻ってきてしまったお客様に発信し 住所変更有無などを確認 □-1件にかかる対応時間※想定-□ 初期トレーニング期間は、1件あたり 約8分程度の対応を想定していますが 習熟後はより効率的な対応を 目指していただきます。 マニュアルを参考にしながら、 お客様の状況に応じ 柔軟な対応をお願いします。 □-段階的な研修をご用意！-□ まずはスキルを限定した研修を受講いただき 実際のお問い合わせを対応。 慣れてきたら次のスキルの研修を受講し お問い合わせに対応....と 段階的な研修をご用意しています◎ 一気に知識を詰め込む必要はありません★ コールセンター未経験の方も安心です♪ 新規オープニングの窓口につき、 スタートラインはみんな一緒◎ 大勢の同期と成長していきましょう♪ その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件 資格不要 パソコン文字入力・マウス操作可能な方 【こんな方を歓迎しています】 ★接客業のご経験がおありの方 ★金融機関での勤務経験がおありの方 ★コールセンターの勤務経験がおありの方 ★人のお話を聞くのが好きな方

• 固定時間制

応募先情報 トランスコスモス株式会社 DCC北海道採用担当 0120-503-310 【受付時間】 平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00 応募方法 WEB応募またはTEL応募 ＜WEB応募の場合＞ 応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。 ＜TEL応募の場合＞ ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は お電話にてご相談ください。