募集情報
土日祝お休み◎定時18時&残業ほぼなし!コールセンター未経験も大歓迎!
PRコメント カレンダー通りのお休みで、 ご家族やプライベートの時間がしっかり取れます◎ 多数の主婦(夫)の方々もご活躍いただいている部署! 電話の使い方からじっくり研修致します♪ 【仕事内容】 <ガス点検日の問い合わせ対応窓口> 点検日のハガキをお送りしている契約者様からの 問い合わせや申込み内容に関する対応をしていただきます。 主な問い合わせ内容 ・点検日の日時変更 ・キャンセル/再申込み ・点検担当者への連絡 など <基本的な流れ> ①点検のハガキが届いたお客様より入電 ↓ ②お客様情報をPCで検索し、本人確認 ↓ ③点検希望日を伺い、PCへ入力し完了♪ ※申込み受付のみだと、1件あたり3~7分程度の対応です そのほか訪問できない日時で希望などの場合は、 必要項目を確認し、後は管理者が対応します。 スクリプト(台本)を元に対応していただくので、 コールセンター未経験の方でもご安心ください。 【従事すべき業務(仕事内容)の変更範囲】 その他会社が定める業務 (業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)