下関岬之町コンタクトセンターのアルバイト・バイト求人情報

仕事内容
【雇用形態】アルバイト・パート
【職種】通販コールセンタースタッフ
2020年、下関市からの誘致企業

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【 事業内容 】
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美容・健康分野に特化した、
通販会社のお客様対応
(電話＆メール)を代行する
コールセンター請負事業です！

残業ほぼなしで
プライベートも充実！

高有休取得率！
チームワーク抜群で働きやすさ
未経験でも安心！
充実した研修制度で
しっかりサポートします
従業員割引制度あり(任意)
お得にコスメやサプリをGET
非対面のお仕事＆感染症対策も
ばっちりなのでご安心ください＼(・ω・＊)
1989年創業後、
安定成長で事業拡大中です。

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【 仕事内容 】
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電話での応対事務で「声の接客」
オンラインのお買い物が急増する中
美容・健康通販の
お問合せ対応メンバーを大幅増員！

「頼んだ商品はいつ届くのかしら」
「コースを変更したいけど、
自分に合うのがどれかわからない」
「新商品が気になるけれど」

カスタマーサービスは、そんな
お客様のお問合せに応えるお仕事です
扱うのは話題のコスメや、
著名人がプロデュースするサプリなど
人気の通販商品。
商品のお問合せや注文受付等、
お買い物をサポートする
オフィスワーク(事務)になります。

＜具体的な仕事内容＞
商品に関する電話または
メールでのお問合せ対応
営業ではありませんので、
ノルマは一切ありません(受電のみ)
＊注文の受付
＊PCデータ入力

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＼ こんな方にピッタリ ／

＃化粧品やサプリなどの
美容・健康分野に興味がある
＃接客の仕事が好きだけど、
対面の応対は心配
＃安定的な成長が見込める会社で、
長く安心して働きたい
＃未経験だけれど
新しいキャリアにチャレンジしたい
＃家庭も仕事も
両立できる職場を探している
＃「誰かの役に立てる」
「やりがいを実感できる」
仕事をしたい
＃人と話すのが好き
チームワークのよい職場で働きたい

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＜先輩スタッフからの一言＞
【30代、女性、入社1年目 Aさん】

～入社のきっかけは？～
前職は飲食業だったのですが、
「飲食以外にできることはないかな？」
と思い、転職しました。

～未経験スタートでしたが
大丈夫でしたか？～
未経験でもできるかなと
最初は不安でしたが
スタートアップ研修や
OJTなども充実しており
3か月後には一通りの業務は
できるようになり
今では問題なく働けています。

～やりがいを教えてください～
声だけのやり取りですが
会話の中でお客様が
心を開いて話してくださる瞬間や
応対の中で「教えてくれてありがとう」
と喜んでいただけたときに
次も喜んでもらえるように頑張ろうと
思います。

～これを乗り越えたら大丈夫など
あれば教えてください～
声のトーンや話し方一つで
うまく伝わらなかったりする場面が
ですかね。
話し方の癖の改善・正しい言葉遣いなど
研修で学べるので
徐々に慣れていくと思います。

～こんな方向いてますなど
あれば教えてください～
業種問わず、接客経験のある方は
スタートしやすいと思います。
人とコミュニケーションをとる事が
好きな方に向いてますね。

～このお仕事を一言で例えるなら～
「声の接客」ですね

求めている人材
【募集要件】
＊ＰＣ基本操作ができる方
＊経験は一切不問！業務未経験大歓迎
接客業経験者は優遇します
＊高卒以上

＊資格取得応援
スキルアップ応援します

資格取得のために、
テキストを開いていたら、
いつの間にか子どもが隣に座って
勉強をするように(スタッフ談)

そんな嬉しいサプライズもあります

お仕事の様子などがわかる
「スタッフ日誌」公開中

https://infodirect.co.jp/category/news/staff-diary/

下関岬之町コンタクトセンター
山口県下関市岬之町12-26　富士パークビル5階

交通・アクセス
下関駅から徒歩15分、バス停「三百目」「入江口」下車徒歩すぐ

固定時間制

勤務時間詳細
9:00～18:00
＊実働8時間
＊残業は殆どなし
(月0～5時間程度)

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<カスタマーサポートの一日>
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【8:50】朝礼
前日の振り返りや
情報共有のミーティング

【9:00】業務スタート
社内FAQシステムを立ち上げて
受電とメール対応開始！

【10:30】商品購入後の
お問い合わせに対応
研修でマスターした商品知識をもとに、
様々な質問にも自信を持って対応。
分からないことは、
優れものの社内FAQシステムで
スムーズに解決！
先輩のサポートも頼れるので安心。

【12:00】昼食
社内のリフレッシュスペースで、
休憩中の同僚と気分転換♪

【15:30】先輩からのアドバイス
電話対応を聞いていた先輩が
自分では気付かないポイントを
優しく指導してくれました。

【18:00】一日の締め括りと振り返り
日報をチェック。
受電件数記録と
お客様からいただいたお声などを
振り返ります。

＊残業は一日15分以内で、
ほぼありません。

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休日休暇
土日祝休み(平日のみ勤務)

＊有給休暇
＊育児休暇
＊産前産後休暇

あり
試用・研修期間：510時間
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

3名

時給1000～1300円

給与詳細
基本給：時給 1000円 〜 1300円

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＊各種手当充実
＊皆勤手当：時給40円UP
＊資格手当：時給46円UP
(取得費用も全額補助)
取得率約4割
＊時間外手当
＊親孝行手当

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• 保険制度

  …

  雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金




• 待遇・福利厚生
  【福利厚生】
  ＊昇給年2回(7月・1月)
  ＊交通費規定支給(上限2万円)
  マイカー通勤可(ガソリン代支給)
  無料駐車場・駐車場代補助あり
  ＊社会保険完備
  ＊資格取得費用の全額補助
  ＊バースデープレゼント
  ＊特別社割制度（任意）
  約50社のコスメやサプリメントを
  半額～3割引のお得な価格で購入可
  ＊外部研修制度
  ＊ネイルOK、ピアスOK
  ＊休憩スペースあり
  ＊ウォーターサーバーあり
  ＊オフィス内禁煙

選考プロセス
ご応募いただきましたら、
まずは採用担当より
お電話にてご連絡いたします。

【採用までの流れ】
応募-面接1回のみ-採用

・面接設定まで：最短1日
・勤務開始まで：面接から最短1週間

ご不明な点など、
お気軽にご質問ください！

下関岬之町コンタクトセンター

株式会社インフォダイレクト

笠井　治仁

他に分類されないサービス業

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