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交通・アクセス 下関駅から徒歩15分、バス停「三百目」「入江口」下車徒歩すぐ
EC通販のカスタマーサポート
アルバイト・パート
時給1000~1300円
勤務時間詳細 9:00~18:00 *実働8時間 *残業は殆どなし (月0~5時間程度) *-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-* <カスタマーサポートの一日> *-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-* 【8:50】朝礼 前日の振り返りや 情報共有のミーティング 【9:00】業務スタート 社内FAQシステムを立ち上げて 受電とメール対応開始! 【10:30】商品購入後の お問い合わせに対応 研修でマスターした商品知識をもとに、 様々な質問にも自信を持って対応。 分からないことは、 優れものの社内FAQシステムで スムーズに解決! 先輩のサポートも頼れるので安心。 【12:00】昼食 社内のリフレッシュスペースで、 休憩中の同僚と気分転換♪ 【15:30】先輩からのアドバイス 電話対応を聞いていた先輩が 自分では気付かないポイントを 優しく指導してくれました。 【18:00】一日の締め括りと振り返り 日報をチェック。 受電件数記録と お客様からいただいたお声などを 振り返ります。 *残業は一日15分以内で、 ほぼありません。 *-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
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仕事内容【雇用形態】アルバイト・パート【職種】通販コールセンタースタッフ2020年、下関市からの誘致企業*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*【 事業内容 】*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*美容・健康分野に特化した、通販会社のお客様対応(電話&メール)を代行するコールセンター請負事業です!残業ほぼなしでプライベートも充実!高有休取得率!チームワーク抜群で働きやすさ未経験でも安心!充実した研修制度でしっかりサポートします従業員割引制度あり(任意)お得にコスメやサプリをGET非対面のお仕事&感染症対策もばっちりなのでご安心ください\(・ω・*)1989年創業後、安定成長で事業拡大中です。*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*【 仕事内容 】*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*電話での応対事務で「声の接客」オンラインのお買い物が急増する中美容・健康通販のお問合せ対応メンバーを大幅増員!「頼んだ商品はいつ届くのかしら」「コースを変更したいけど、自分に合うのがどれかわからない」「新商品が気になるけれど」カスタマーサービスは、そんなお客様のお問合せに応えるお仕事です扱うのは話題のコスメや、著名人がプロデュースするサプリなど人気の通販商品。商品のお問合せや注文受付等、お買い物をサポートするオフィスワーク(事務)になります。<具体的な仕事内容>商品に関する電話またはメールでのお問合せ対応営業ではありませんので、ノルマは一切ありません(受電のみ)*注文の受付*PCデータ入力*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*\ こんな方にピッタリ /#化粧品やサプリなどの 美容・健康分野に興味がある#接客の仕事が好きだけど、 対面の応対は心配#安定的な成長が見込める会社で、 長く安心して働きたい#未経験だけれど 新しいキャリアにチャレンジしたい#家庭も仕事も 両立できる職場を探している#「誰かの役に立てる」 「やりがいを実感できる」 仕事をしたい#人と話すのが好き チームワークのよい職場で働きたい*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*<先輩スタッフからの一言>【30代、女性、入社1年目 Aさん】~入社のきっかけは?~前職は飲食業だったのですが、「飲食以外にできることはないかな?」と思い、転職しました。~未経験スタートでしたが大丈夫でしたか?~未経験でもできるかなと最初は不安でしたがスタートアップ研修やOJTなども充実しており3か月後には一通りの業務はできるようになり今では問題なく働けています。~やりがいを教えてください~声だけのやり取りですが会話の中でお客様が心を開いて話してくださる瞬間や応対の中で「教えてくれてありがとう」と喜んでいただけたときに次も喜んでもらえるように頑張ろうと思います。~これを乗り越えたら大丈夫などあれば教えてください~声のトーンや話し方一つでうまく伝わらなかったりする場面がですかね。話し方の癖の改善・正しい言葉遣いなど研修で学べるので徐々に慣れていくと思います。~こんな方向いてますなどあれば教えてください~業種問わず、接客経験のある方はスタートしやすいと思います。人とコミュニケーションをとる事が好きな方に向いてますね。~このお仕事を一言で例えるなら~「声の接客」ですね
求めている人材【募集要件】*PC基本操作ができる方*経験は一切不問!業務未経験大歓迎 接客業経験者は優遇します*高卒以上*資格取得応援 スキルアップ応援します資格取得のために、テキストを開いていたら、いつの間にか子どもが隣に座って勉強をするように(スタッフ談)そんな嬉しいサプライズもありますお仕事の様子などがわかる「スタッフ日誌」公開中https://infodirect.co.jp/category/news/staff-diary/
下関岬之町コンタクトセンター山口県下関市岬之町12-26 富士パークビル5階
交通・アクセス下関駅から徒歩15分、バス停「三百目」「入江口」下車徒歩すぐ
固定時間制勤務時間詳細9:00~18:00*実働8時間*残業は殆どなし (月0~5時間程度)*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*<カスタマーサポートの一日>*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*【8:50】朝礼前日の振り返りや情報共有のミーティング【9:00】業務スタート社内FAQシステムを立ち上げて受電とメール対応開始!【10:30】商品購入後の お問い合わせに対応研修でマスターした商品知識をもとに、様々な質問にも自信を持って対応。分からないことは、優れものの社内FAQシステムでスムーズに解決!先輩のサポートも頼れるので安心。【12:00】昼食社内のリフレッシュスペースで、休憩中の同僚と気分転換♪【15:30】先輩からのアドバイス電話対応を聞いていた先輩が自分では気付かないポイントを優しく指導してくれました。【18:00】一日の締め括りと振り返り日報をチェック。受電件数記録とお客様からいただいたお声などを振り返ります。*残業は一日15分以内で、ほぼありません。*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
休日休暇土日祝休み(平日のみ勤務)*有給休暇*育児休暇*産前産後休暇
あり試用・研修期間:510時間試用・研修期間の条件:本採用と同じ
3名
時給1000~1300円給与詳細基本給:時給 1000円 〜 1300円*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-**各種手当充実*皆勤手当:時給40円UP*資格手当:時給46円UP (取得費用も全額補助) 取得率約4割*時間外手当*親孝行手当*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
保険制度
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生【福利厚生】*昇給年2回(7月・1月)*交通費規定支給(上限2万円) マイカー通勤可(ガソリン代支給) 無料駐車場・駐車場代補助あり*社会保険完備*資格取得費用の全額補助*バースデープレゼント*特別社割制度(任意) 約50社のコスメやサプリメントを 半額~3割引のお得な価格で購入可*外部研修制度*ネイルOK、ピアスOK*休憩スペースあり*ウォーターサーバーあり*オフィス内禁煙
選考プロセスご応募いただきましたら、まずは採用担当よりお電話にてご連絡いたします。【採用までの流れ】応募-面接1回のみ-採用・面接設定まで:最短1日・勤務開始まで:面接から最短1週間ご不明な点など、お気軽にご質問ください!
下関岬之町コンタクトセンター
株式会社インフォダイレクト
笠井 治仁
他に分類されないサービス業
東京都新宿区西新宿7-20-11 西新宿AIビル2F
0366354001
この求人への応募および問題を報告する場合にはIndeedのシステムを利用します
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