• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

アピールポイント: ＊好きを仕事に！人気アパレルブランドを支える！ ＊未経験・異業種からオフィスデビュー可能！ ＊みなとみらい駅直結！服装自由で働きやすい！ ＊ファッション好き・人と話すのが好きな方に！

仕事内容: 人気のアパレル系ブランドの通販サイトのお問い合わせ対応！フットウェア・アパレル商品を購入前のお客様に商品説明や購入方法、購入後のお届け日のご案内や交換返品受付を、電話やメール、チャットで対応していただきます。 ＜お問い合わせ例＞ ＊サイズが合わなかったので返品したいです ⇒オーダー内容を特定し、フローに沿ってご案内 ＊いつ頃配送されますか ⇒フローに沿ってご案内 ＊商品の詳細を教えてください ⇒カタログやその他資料を参照し、ご案内　など ＜スピードより丁寧さ重視＞ 1時間あたりの対応数は平均3～5件程度。じっくりと落ち着いた対応ができる環境です。電話対応は約49％、メール対応は約49％、チャット対応1～2％なので、ずっと電話に出ている状態ではありません！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜未経験からスタート！＞ 未経験の方には1から丁寧に研修し、サポートしていますので安心です！ファッションに興味のある方や、元アパレル販売をはじめ接客のご経験がある方ならスムーズに仕事に取り組めるはず！ ～～ここがポイント～～ 【ワークライフバランス！】 朝はゆっくり、10時から業務開始！残業は月平均5時間とほぼナシ！週4日～勤務OK！土日祝はお休みなので、プライベートと両立できます！ 【職場環境も充実！】 服装自由！カジュアルOKで働きやすい！オフィスはみなとみらい駅直結、季節問わず通勤ラクラク！広々とした休憩室！電子レンジ・冷蔵庫完備！携帯電話充電器あり！景色はバツグン！周辺施設も充実！ 【サポート体制も自信あり！】 少人数制なので、質問がしやすい環境です！安心して電話・メール対応ができるまで丁寧に研修を実施します！最初は管理者席の近くで電話対応をスタートして、慣れてきたらメール対応をお願いします！ 【学びも多く成長できる！】 電話対応だけでなく、メール・チャット対応も身につけることができます！ビジネスメールの作り方も学べますし、何よりコミュニケーションスキルが磨ける！ 【先輩たちの声】 「靴のブランドなので、製品を履いてみんなで山登りに行ったりしています」「少人数のチームで、和気あいあいと笑顔の絶えない職場です」「みんなで声掛け合い、助け合い、支え合うチームです！」 【入社・研修】 ＊入社日／応相談 ＊研修／入社日より10日間(座学5日間・OJT5日間) ※平日のみ・研修期間中も同時給 安心してお電話に出れるようになるまで、フォローしますのでご安心下さい。 【雇用形態】 契約社員