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株式会社キャリアデザインセンター

職種/仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 法人向けにITコンサルティング・サポートを行う企業で、CMS製品のテクニカルサポート業務をお願いします。 《製品について》 「NOREN」 誰でもかんたんにサイト管理を行えることを目指したCMSです。 サイト運用の要であるコンテンツの作成・承認・配信中心に、効率化とガバナンス強化を実現します。 ・開発元：I-ON（韓国） ・NOREN販売パートナー制度あり：パートナー会社が販売/一次問い合わせ対応も可能 ・java製品（オンプレミスのみ） 《業務内容》 ・顧客からのメール、電話、Web、WEB会議による以下問い合わせ対応 ・製品操作、設定に関する問い合わせ ・検証環境の構築及び検証実施 ・製品ベースの開発に関する問い合わせ ・障害対応 ・その他 ・製品の技術資料作成、製品検証 ・FAQや技術資料作成 ・出荷前の製品検証の実施、報告、資料作成 《問い合わせについて》 件数：2～4件程度／日 日によってバラつきはありますが、膨大な件数があるわけではありません。 1件1件に検証を重ね、丁寧な対応を行っていただきます。 問い合わせの一例 ● NOREN製品の○○という機能について使い方を教えてください。 ● NOREN製品で、配信（Webサーバへの公開）が失敗します。原因と対応を教えてください。 ● NOREN製品で、アクションタグ（言語）の結果が、意図した内容になりません。原因と対応を教えてください。 ☆おすすめポイント☆ 某転職口コミサイトでは「風通しの良い会社」ランキングで上位に選出されている企業です。 家庭とうまく両立をしながら仕事をされている方が多く、ワークライフバランスを整えやすい環境です。 〈業務の魅力〉 業務についても、最初の1か月は研修期間としてしっかり教えていただけますので、安心してお仕事を始められます！ 〈現状の課題〉 メインはWebアプリケーションのサポートになりますが、トラブル時はサーバ製品となりますので、 OS、ネットワーク、クラウドと多岐にわたり、お客様との調整、調査が必要になります。 現状ですと、アプリケーション以外の問題の可能性が高くなるとお客様での調整をお任せしておりますが、 お客様からの期待が大きく、対応に苦慮することがございます。 今後はネットワークやクラウドに精通させ、踏み込んだ解決をしていただきたいと考えています。 - 【働き方】 週2,3通常出社、週2,3在宅勤務 【服装】 オフィスカジュアル ※在宅勤務時は私服で問題ございません。 【残業時間】 10時間程度／月 ※あくまでも想定時間となります。 CPID：inf-003 - 【アピールポイント】 ・当社スタッフさん活躍中 ・OJTがしっかりあるので安心して業務を始められます ・複数路線使用可能です ・駅チカ徒歩1分 残業20時間未満 当社スタッフ活躍中 在宅可

勤務地

アクセス

アクセス 都営新宿線 九段下6番口徒歩約3分、都営新宿線 九段下6番口徒歩約3分、都営新宿線 九段下6番口徒歩約3分 市ヶ谷駅 徒歩1分 半蔵門駅 徒歩9分

勤務時間

固定時間制 勤務時間 9：00～17：30（休憩1時間）

給与

時給2,200円～2,300円 給与 時給 2200円～2300円 想定月額：352000円

休日休暇

休日 【休日曜日】 土,日,祝

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆待遇・福利厚生◆ ■年次有給休暇 ※6ヶ月間勤続後付与 ■産前・産後休業 ■育児休業 ■eラーニング ※受講条件あり ⇒ビジネススキル・ITスキル など ■保養施設利用 ⇒健保組合と契約のホテル・旅館 JTB契約のホテル・旅館 近畿日本ツーリスト契約のホテル・旅館 公的機関の施設 など ■社内イベント ⇒マラソン大会・野球大会・潮干狩り など ■定期健康診断 ■年末調整

その他

その他 【ブランド名】 type IT派遣 【事業内容】 IT業界に特化した人材派遣サービス