• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊オープニングスタッフ大募集！新規案件！ ＊未経験大歓迎！充実の研修で安心！ ＊残業ほぼなし！定時退社でプライベート充実！ ＊選べるシフト多数！1日5時間半～のショートタイム♪ ＊時給1200円！交通費月5万円まで規定支給！ 【仕事内容】 AV製品に関するコールセンター業務です。お客様や販売店様からの修理の金額や進捗確認などのお問い合わせ対応をしていただきます。 ～お問い合わせ例～ 「見積に対しての修理実施をお願いしたい」 「進捗状況を確認してほしい」 「概算の金額を確認したい」など ＜対応の流れ＞ (1)お客様や販売店様からのお問い合わせを受電 (2)修理を進めるか、返却するのかなどの確認 (3)進捗状況の案内や金額のお問い合わせに対しての回答 (4)クレームなどの場合は2次対応窓口へエスカレーション ＊対応件数:1時間に6件程度 ＊所要時間:対応10分、後処理5～10分程度/1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-775-314（採用担当）まで 「求人を見た」とお伝えください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜充実の研修体制で未経験でも安心＞ 4月20日から4週間の研修を実施。会社概要説明、業務内容フロー、システム操作方法、トークスクリプト研修、ロールプレイングを経てOJTへ。研修講師1名とサポートメンバー2～3名が丁寧に指導しますので、未経験の方も安心してスタートできます◎ ＜デビュー後も手厚いサポート体制＞ デビュー直後はシステム入力後にリーダーがダブルチェック。リーダー近くの席に配置し、通話内容をリアルタイムで確認。オペレーター10名に対しリーダー2名が付き、手厚くサポートします！デビュー後も適時フォロー継続で安心＊ ～～ここがポイント～～ 【オープニングスタッフ募集】 新規立ち上げのためオープニングスタッフ募集。みんな一緒のスタートなので、同期と一緒に成長できる環境です！分からないことも気軽に相談できる雰囲気で、チーム全体で支え合いながら業務を進めていくので安心◎新しい仲間と充実した職場を作り上げていきましょう！ 【選べるシフトでライフスタイルに合わせて】 8:50～19:00の間で1日5時間半から、お好きな時間で勤務可能です！あなたのライフスタイルに合わせて働き方を選べるので、プライベートとの両立もしやすい環境です。週4日～勤務OKで、シフト希望休は月3日まで可能◎ 【残業ほぼなし！ワークライフバランス重視】 月の平均残業時間は2～3時間、1日あたり10分程度と残業の負担は少なめです！週4～5日勤務、バースデー休暇もあり、プライベートとの両立がしやすい環境です。定時退社が基本なので、仕事終わりの予定も立てやすく、オンとオフのメリハリをつけて働けます＊ 【宮崎駅から徒歩3分！充実の職場環境】 宮崎駅から徒歩3分とアクセス抜群！休憩室にはWi-Fi、電子レンジ、給湯設備、自販機完備◎服装は私服OK(デニム・スニーカーOK)、髪型・髪色自由、ネイルOKと自由な雰囲気です♪ 【身につくスキルとキャリアアップ】 パソコン基本操作や敬語など、ビジネスに必要なスキルが身につきます。評価制度もあり、勤怠率や生産性により時給1200円から1250円までの昇給も可能(3ヶ月ごとに評価)！頑張りがしっかり評価される環境です◎ 【入社・研修】 入社日：4/20(月) 研修： ＊座学研修：4/20～5/12 8:50～18:00 ＊OJT研修：5/13～5/15 シフトに準じる ※土日祝休み ※座学期間は週5勤務必須