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株式会社総合プラント

仕事内容

仕事内容 ＼ここがポイント／ ◎土日祝休み！社内PCサポートのお仕事！ ◎専門知識不要！マニュアル完備で安心！ ◎1日約12件対応で落ち着いて働けます！ ＊・。・。＊・。・。＊・。・。＊ ＜仕事内容＞ ＼PC・Microsoft Officeなどの問合せ一次窓口／ 社員の方から寄せられる、 パソコンや社内システムに関するお 問い合わせ対応をお願いします。 マニュアルに沿ってご案内する一次受付のお仕事なので、専門知識がなくても始められます。 【主な業務内容】 ■電話・メールでのお問い合わせ対応 社員の方からのお困りごとを受付し、 マニュアルに沿ってご案内します。 ■PC・ソフトの操作サポート パソコンの基本操作や、Excel・Word・PowerPointなどの 操作方法に関するお問い合わせに対応します。 ■社内システムの一次受付 社内システムに関するお問い合わせを受け付け、 対応方法に沿ってご案内します。 ■対応内容の入力 お問い合わせ内容を専用システムへ入力・記録します。 1人あたりの対応件数は1日約12件。 電話対応が約7割、メール対応が約3割なので、 一件ずつ落ち着いて対応できます。 ※就業後、業務内容の変更はありません。 ＊・。・。＊・。・。＊・。・。＊ ＼PR／ ◆このお仕事の注目ポイント◆ ◆◆社内システム問合せの一次窓口 PCや周辺機器、Office操作の質問に 電話・メールで対応♪ マニュアルに基づく一次対応で進めるサポート業務◎ ◆対応件数は1日約12件 電話7割・メール3割でお客様からの問合せをフォロー☆ Excel、Word、PowerPointなど身近な操作相談が中心＊ ◆研修後に現場着任 入社日はセキュリティ研修後、現場で業務スタート◎ 電話対応やWindows・Office操作、 メール経験を活かせる環境★ ＊・。・。＊・。・。＊・。・。＊