- 正社員
アレン株式会社 リフォームパーク
カスタマーサクセスマネージャー
【月給60万!建材知識を武器にマネージャーへキャリアアップ★】既存顧客のサポートメイン♩ECサイト運用×事業づくりの中心メンバーへ◎
アクセス: JR山手線 恵比寿駅から5〜10分ほど 日比谷線/東横線 中目黒駅から10分ほど
アレン株式会社 リフォームパーク
月給600,000円以上
勤務地
アレン株式会社 リフォームパーク
東京都渋谷区恵比寿南3丁目2-19エスペランサ恵比寿3F
アレン株式会社 リフォームパーク
勤務地: 原則屋内禁煙、喫煙室あり 休憩室あり
アクセス
仕事内容
アピールポイント: ──────────────── ◆◇ アレン株式会社で働く魅力◇◆ 運用の中心を担うポジション ──────────────── 【1】「売り込む」ではなく「使い続けてもらう」 新規顧客開拓・飛び込みはありません! すでに加盟しているお客様がECサイトを スムーズに使い続けられるように支える役割です。 「ガツガツ営業は得意じゃない」 でも!! 「お客様の成果を増やすために考えるのは好き」 そんな方が力を発揮できる環境です。 【2】サービスを良くする側へ◎ この仕事の価値は、 “困りごとを解決して終わり”ではありません。 加盟店様の声を拾いながら、 ・使いやすい画面や導線に変える ・利用が増える仕組みをつくる ・運用ルールや流れを整える など、サービス改善の中心として動けます。 「どうすればもっと使われるか」 「どうすれば成果につながるか」 を考え、形にしていく仕事です。 【3】これから育てるサービス! このECサイトは、今後さらに伸ばしていく段階。 決まったやり方に従うよりも、 自分の判断と提案で運用を動かす場面が多いポジションです。 ・運用のまとめ役 ・サービス改善の責任者 ・事業の中心メンバー など、キャリアも広げていけます。 あなたの行動が、 そのままサービスの成長につながります。 ───────────── ◆ +α 働きやすさも大切に ◆ ───────────── 残業は【1日1時間未満】。 メリハリをつけて働けるので、 プライベートや家庭の時間も無理なく確保! アレン株式会社が大切にしているのは、 「お客様が使い続けたくなる運用」と 「より良いサービスづくり」。 少数精鋭のチームだからこそ、 責任者としての意見や判断が ダイレクトに反映されます。 加盟店様の成功を支えながら、 サービスも一緒に育てていく仕事です。 「次は、もっと責任ある立場で力を試したい」 そんな方のご応募をお待ちしています!
仕事内容: ━━━━━━━━━━━━━━━ ◆◇ リフォームパークとは? ◇◆ ━━━━━━━━━━━━━━━ 「こんな家にしたい」 その想いを、プロの力でカタチに。 リフォームパークは、全国のリフォーム会社と地域のお客様をつなぐ【一括見積もりポータルサイト】を運営しています。 掲載しているのは、 全国各地のリフォーム専門業者。 地元密着の工務店から、 デザインや最新の工法に強い会社まで 幅広いパートナーが集まっています! 加盟業者数は【約1000社以上】。 理想の住まいづくりを、全国のプロが支えています。 ■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■ カスタマーサクセスマネージャー募集★ ~ ECサイトの価値を高める仕組みづくりを担うポジション ~ ■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■ 【ポジションの特徴】  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・新規開拓営業は一切なし! ・既存加盟店様のサポートと成功支援に特化 ・サービス改善に直接関われる裁量あるポジション ・ECサイト運営の中心メンバーとして事業成長に寄与 【業務内容】  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 加盟店様への継続的なサポートを通じて、 ECサイトの利用促進・改善提案・仕組みづくりを主導いただきます。 ◆ 加盟店様サポート ・サイト活用方法の案内・利用状況の確認 ・課題のヒアリングと改善提案 ・利用率を上げる施策の立案・実行 ◆ サイト運用・改善 ・掲載内容や導線の見直し ・加盟店様の声を活かした改善の企画 ・改善内容の取りまとめ、進行管理 ◆ マネジメント・推進業務 ・利用データ(継続率など)の分析 ・課題の特定と施策の設計 ・チーム体制の整備と社内連携
対象となる方
求める人材: 【 建材・資材の知識がある方(職種不問)】 ● 経験者優遇 (営業/事務/現場/商社/メーカーなど) ● ブランクOK < こんな方におすすめ☆彡 > ◇ 建材・資材について基本的な知識がある方 (商材名や用途、現場の流れが分かる など) ◇ フットワーク軽く動ける方 (電話対応+必要に応じて訪問あり) ◇ 建材業界での経験がある方(目安:3年以上) ◇ 営業事務・受発注・納期調整などの経験がある方 ※知識があれば事務職出身でも大歓迎! ◇ 工務店/施工会社/ゼネコン/建材店などの対応経験がある方 ◇ 見積・受発注・納期調整(納材調整)の流れが分かる方 ◇ PC操作が問題なく行える方 (スプレッドシート入力など) 『建材・資材の知識』があれば、 性別や職種は問いません◎ 事務側で、建材の流れを理解している方も即戦力です! 「売り込みの新規営業」ではなく、加盟店様がECサイトを使い続けられるように支援する仕事。 業界知識を活かして、待遇も働き方もステップアップしたい方にピッタリです♪
仕事の特徴
- 固定時間制
- 在宅OK
- 交通費支給
- 昇給あり
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
その他
応募情報
採用予定人数
常時募集
会社情報
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アクセス: JR山手線 恵比寿駅から5〜10分ほど 日比谷線/東横線 中目黒駅から10分ほど
月給600,000円以上
勤務時間・曜日: 【 基本平日のみ 】 10時00分〜19時00分(休憩時間60分) ※状況によって土日出勤の可能性あり (振替休日あり)(土日リモート可)
- 固定時間制
掲載開始日:2026/01/11
原稿ID:6e469aa60f97e075
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