• 契約社員

株式会社アソウ・ヒューマニーセンター　事業開発部

仕事内容

アピールポイント: 【この仕事のポイント】 糸島市の公共事業に関わる、事務・コールセンター・窓口対応における責任者業務です。 市民の方からのお問い合わせ対応や申請書類の確認、データ入力、通知書発送など、事務スキルとコミュニケーション力を活かせる業務です。 責任者として、全体の工数管理などを行っていただきますので、これまでの責任者としての業務経験が活かせる職場です。 自治体からの委託業務ですので、公共事業での業務経験がある方にお勧めです。 生活に関わる大切な給付業務を支えるため、責任感を持って丁寧に対応できる方に向いています。また、制度説明や申請案内など、市民の方に寄り添った対応を行う場面もあり、地域貢献性の高いお仕事です。 エクセル・ワードの基本操作ができれば応募可能です。電話対応経験や事務・経理作業の経験がある方は、これまでの経験を活かしてご活躍いただけます。 チーム運営やスタッフフォローの経験がある方のご応募をお待ちしております。 弊社は人材総合ビジネス会社として、毎年さまざまな公共事業を受託運営しており、事務局運営、就労支援、自治体関連事業などのノウハウを活かし、安心して働ける環境を整えています。

仕事内容: ＜応募・お問い合わせ＞ ①インディードからの応募は『応募画面へ進む』をClick！ ※面接日設定等のため、担当よりお電話いたします。連絡の取れる番号をご記入ください。 ②電話応募・問い合わせ（092-733-8293）担当：吉見まで「インディードを見た」とお伝えください。 ＜募集情報＞糸島市にて実施される「生活保護費の追加給付業務」に関する、事務・コールセンター・窓口対応責任者を募集します。 本業務は、生活保護費の追加給付に関する各種事務を円滑に進めるため、市民の方からのお問い合わせ対応、申出書類の受付・審査、データ入力、支給決定通知書の発送などを行うお仕事です。業務内容は主に、チーム内の業務管理・委託元や統括責任者への報告業務などです。 事務作業から市民対応まで、チームで分担しながら幅広い業務を進めていただきます。公共事業に関わるお仕事のため、安定した環境で地域に貢献したい方におすすめです。 採用人数は1名です。 【具体的な業務内容】 ・チーム内の業務管理 チームの従業員の業務理解のためのサポートを行っていただく他、業務を適切に進めるための指示だしなどを行っていただきます。 ・委託元や統括責任者への報告業務 業務内容についての進捗報告を行うほか、適宜統括責任者への連絡/相談のうえ、委託元との交渉などを行っていただきます。・給付額の計算、データ入力　市から提供されるデータをもとに、各世帯の給付額を計算します。 ・コールセンター、窓口対応　制度内容の説明、申請方法の案内、申請後の事務処理状況の確認対応などを行います。 ・申出書類の受付、審査　郵送や窓口で受理した書類について、記入漏れや添付書類の不備を確認します。　不備がある場合は、申請者へ電話連絡や返送対応を行います。 ・進捗管理、発送業務　エクセルを使用して、申出受付状況や審査状況、支払決定状況などを管理します。　また、支給決定通知書等の印刷、封入封緘、発送業務も行います。 ・その他付随する事務業務　書類整理、ファイリング、日報・月報作成補助、関係者との連絡調整など