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株式会社インフォメーション 本社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：カスタマーサクセスマネージャー 当社では店舗型ビジネスオーナーのお客様に対し、集客支援のサービスを提供しております。新規の営業チームが年間契約を行い、本ポジションが、ご契約をいただいたお客様の集客支援最大化に向け、コンサルティングを行っております。 MEOに強みがございますが、店舗の集客に関わることであれば全面的にサポートを行います。リスティング、LP、自社サイトの作成、SNSの運用代行等、クライアントが新規でお客様の獲得をするための提案を総合的にコンサルティングしていただきます。 ■入社後すぐにお任せする業務： ・お客様からの問い合わせ・ご依頼への対応 ■徐々にお任せする業務： ・定期的な打ち合わせを通じた、顧客との関係構築・課題ヒアリング・改善策の提案 ・既存顧客への追加提案（MEO対策以外のサービス含む） ・紹介経由での新規契約獲得に向けた対応 ・契約更新に向けたフォローと提案活動 ・メンバーの育成・マネジメント ・定期的な1on1の実施によるフォローアップ ・チーム全体の進捗管理・数値管理 理念 ・ビジョン 起業をすると「なんで会社を始めようと思ったのか？」と聞かれる事が凄く多いです。 それ以外の方法で自分の望むべきものを実現させることの出来る環境が無かったからです。 私が作ったのは「会社=環境」です。 働く人が生き生きとしている環境であればより良い物を提供できるのではないでしょうか？ 我々はWeb集客に関わる業務全般を行っていますが、他社、相場と比較をして、物凄く安い訳ではありません。 我々の提供するサービスの原価は「人」です。 サービスの金額を下げていく事は企業努力として必要な事だと思いますが、 相場と比較し極端に安い金額で仕事をする事は自社の社員を安売りし、疲弊させてしまう原因だと考えております。 私は一緒に働いてくれている仲間を心から愛しています。 一緒に働く仲間を選ぶ事が出来るというのは人事権を持っている立場の特権かもしれません。 私が代表を務めている会社で一緒に働いて貰うという事はその人の人生を背負うという事に他なりません。 厳しい予算、厳しい納期で仕事をして欲しくないのです。 果たして疲弊している技術者がお客様の望む、あるいはそれ以上の良い物を提供できるでしょうか？ 例えばWebサイト（ホームページ）を作る際の目的は「安く」作る事でしょうか？ 恐らく違うと思います。 Webサイトを作ることの目的は、そこからお問い合わせや注文を頂く事が目的になっていくべきです。 その為のお手伝いをするのが我々の役割なので、 「外注先はとりあえず安く使えて、なんでも要求を聞いてくれるところ」 と考えていらっしゃる方は弊社とは合わないかもしれません。 お客様と我々はパートナーであると考えております。 パートナーとはなんでも言う事を聞いてくれる相手の事でしょうか？ パートナーはWin-Winであるべきではないでしょうか？ そして、、、、反対の事を言っているように聞こえるかもしれませんが、 私のモットーは与え続ける事です。 Give&Takeの為のGiveをし続けます。 自分の限界までGiveをし続けます。 いつか自分に返ってくると考えてGiveし続けます。 いつか自分に返ってくる。と考えている辺りが腹黒いでしょうか？（笑） もちろん与えても返してくれない方もいますが、私の周りには与えたらそれ以上返してくれる方が沢山います。 どんどん与えてくれるから私がまだまだ返し切れていない恩人も沢山います。 2014年9月17日に設立してから、沢山の方に支えられて今があります。おかげ様で600社以上のクライアント様とお取引をさせて頂いております。 今後とも株式会社インフォメーションを宜しくお願い致します。 仕事・事業 ◆Webコンサルティング事業 WEB CONSULTING この20年の間にwebサイトを持つことは当たり前になり、様々な集客手法も生まれてきました。 しかし、そうしたツールをしっかりと「活用すること」にフォーカスできているお客様はまだまだ多くありません。 当社では、「想いに寄り添い、お客様の未来を共に拓くパートナーに」をビジョンに掲げ、 あらゆるデジタルマーケティング手法を通して、 一気通貫に調査・企画・分析・実行・検証・改善のサイクルを行い、 お客様の集客におけるコンサルティングを行っています。 ◆MEO対策 MEO対策とは、グーグルマップ上に表示される店舗情報を最適化し、検索結果や地図上で上位表示の対策を行うことであり、当社では様々な業種のお客様に集客・来店促進のお手伝いを行っています。 ◆各種広告運用 お客様の課題と目標をヒアリングし、的確なターゲティングに合わせた広告展開・分析・運用・改善を行い、継続的かつ能動的なアクションを起こしていきます。 ◆Webサイト制作 全てのコンテンツは閲覧者（ユーザー）の為にあるべきです。当社は、「エンドユーザーが使いやすい」を念頭に置いたコンテンツ制作をご提供します。それが結果としてお客様の利益に繋がると考えています。 働く人・社風 当社は、「良いモノ、良いコトを世に広める」をミッションに掲げ、Webマーケティングとコンサルティングの力で、ローカルビジネスの成長を支援しています。 単なるサービス提供にとどまらず、「思いに寄り添い、お客様の未来をともに拓くパートナー」となることを目指し、日々真摯に事業に取り組んでいます。 Web集客という手段を通して、お客様の理想の実現を後押しするためには、まず私たち自身が成長し、誇りを持って働ける環境が必要です。だからこそ当社では、仕事に全力で向き合い、成果を出すことに価値を置く一方で、社員一人ひとりが挑戦を楽しめる組織づくりを大切にしています。 給与・待遇 給与は同規模他社よりも高水準で支給しており、個々の成長が会社の成長につながるという考えのもと、研修制度やキャリア支援、裁量のある業務環境など、挑戦の機会を数多く用意しています。 仕事を通じて自分を高めながら、社会や地域に価値を還元していきたい。そんな思いを持つ方と、共に未来を拓いていきたいと考えています。