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日本システム技術株式会社

仕事内容

仕事内容: 日本システム技術株式会社では、自治体向けクラウドシステムの運用保守業務全般を担当する社内SEを募集しています。主な業務はヘルプデスク（2次対応）を中心に、問い合わせ調査やインシデント対応、定例作業、各種資料作成など多岐にわたります。 具体的には、自治体職員からの問い合わせに対し、電話対応を行い、エスカレーション対応やログ調査、データ確認、原因分析を実施します。障害発生時には初動対応、原因切り分け、復旧作業を担当し、報告書の作成も行います。 また、手順書に基づく定例作業としてバッチ実行や定期メンテナンス、データ抽出業務を行い、運用手順書や作業報告書、マニュアルなどのドキュメント作成・改訂を通じて業務プロセスの理解を深めることができます。川崎市中原区という地域の特性を活かし、地域に根差したサービス提供を実現しています。