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ジャパンエナジー株式会社

仕事内容

仕事内容: 住宅設備に不具合が生じた際の対応を行う当社。あなたには、電話やメール対応、書類作成などの事務業務をお任せ。入社後は先輩がしっかりフォローします！ 多くの人の「くらし」を支える事業を多角的に展開する当社。住宅設備などに関わる事業の事務として、不動産管理会社やエンドユーザー向けの電話・メール対応や書類作成など幅広い業務をお任せします。入社後は先輩がしっかりフォローするのでご安心ください！ ---対応の一連の流れ--- エンドユーザーからキッチンやエアコンなど住宅設備の修理・交換に関する問い合わせが寄せられた際、不動産管理会社様から当社に連絡がきて、その内容をもとに当社から入居者様に状況を確認。そこから工事の手配を進めるといった流れです。 ---具体的な仕事内容--- ▼顧客からの電話・メールでの受付 ▼工事の社内作業員・提携業者などの手配 ▼工事日程の調整 ▼エンドユーザー様へ工事日時や内容のご案内 ▼メーカー修理手配 ▼データ入力 ---仕事のポイント--- ★完全内勤です！ 不動産管理会社とエンドユーザーの間に立って、いわば窓口対応をします。 対応件数は日によって異なりますが、普段は気軽に相談できるくらいの余裕があります。一部電話対応もありますがメール等メッセージツールでの応対がメインになるため集中して業務をしていただくことができます。