正社員
パーソルコミュニケーションサービス株式会社

夜間コンタクトセンター管理者

＜パーソルグループ＞マネジメント経験を活かせる！管理者候補！服装・髪型自由！

アクセス: JR「黒崎駅」南口徒歩12分
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
福岡県北九州市八幡西区
アクセス: JR「黒崎駅」南口徒歩12分
月給201,700円～232,900円

勤務時間

シフト制勤務時間・曜日: 17:50~翌9:00の間でシフト制 (実働7時間50分・休憩70分) ※公共交通機関が動いていない時間帯の　通勤はタクシーチケットをご利用いただけます。

休日休暇

休暇・休日: 【年間休日：125日】週休2日制（シフト制）特別休日有給休暇（平均取得日数は15.2日）慶弔休暇傷病休暇子供の看護休暇介護休暇産前産後休暇・育児休職介護休職制度リフレッシュ休暇（勤続5年毎に支給）

勤務地

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

福岡県北九州市八幡西区

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

勤務地: 北九州市八幡西区西曲里町2-1 イオンタウン黒崎さん隣

アクセス

アクセス: JR「黒崎駅」南口徒歩12分

仕事内容

仕事内容: ☆この仕事のおすすめポイント！ 1)パーソルグループの安定性＆充実待遇 2)働きやすい＆スキルUPしやすい環境 3)専門部署によるサポートや定期的な面談など、手厚いフォロー体制！夜勤専属のコンタクトセンター管理者を募集中です！コールセンター未経験OK! チームマネジメントのご経験がある方大歓迎です。 ■管理者業務・オペレーターフォロー　(質疑応答、二次対応、生産性・勤怠管理等) ・クライアント対応　(定例の打ち合わせ、業務改善提案等) はじめはオペレーターからスタートし、窓口業務習得後、管理者業務をお任せいたします。 (目安：入社後3ヶ月～半年以降) ■対応窓口例・運転手のアルコールチェックの電話受付　(リストに沿った簡単なチェック作業) ・ピザ宅配店舗向け問い合わせ窓口・パソコンや複合機に関する問合せ対応　※電話での解決が難しい場合は　　一次受付をして翌日メーカーさんへ　　連絡するので難しい対応はありません・訪問サポートの予約受付・運転手のアルコールチェックの電話受付・オークションサイトのメールサポートや出品物のチェック ※深夜帯はデータチェックや入力等の事務業務もあります。ポジションに応じた研修がありますので、コンタクトセンター未経験の方も安心してキャリアップできます。

対象となる方

求める人材: ■必要な経験業種問わず、リーダーやスーパーバイザー等のチームマネジメントのご経験がある方 ■歓迎するスキル、経験コールセンター管理者のご経験クライアント折衝のご経験

仕事の特徴

交通費支給
シフト制
昇給あり

給与/待遇

月給201,700円～232,900円給与: 基本月給201,700円~232,900円 + 深夜手当＋夜勤インセンティブ1,500円/日時間外手当：別途1分単位で全額支給　みなし残業はありません。賞与：年2回給与改定：年1回スキル・経験に応じ、当社の規定に基づき決定します。

試用期間

試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ■昇給 ■服装自由、髪型自由 ■社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ■時間外手当『1分単位』支給 ■交通費規定支給 ■車通勤可(規定有・ガソリン代支給) ■自転車通勤手当 ■残業代支給（1分単位で支給） ■広い休憩室完備(マッサージチェア・ウォーターサーバー有) ■ポット/電子レンジ/冷蔵(凍)庫の利用自由、無料ウォーターサーバーあり ■産休/育休制度（実績あり） ■子育て支援金制度(出生時及び小・中の入学時に支援金支給 ■子育て支援通勤費(保育所等の送り迎えを考慮した通勤費の支給) ■スキルアップ/キャリアアップ研修 ■資格取得支援制度