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ブックオフコーポレーション株式会社カスタマーコミュニケーション部

職種/仕事内容

仕事内容: 【7月前半に入社可能な方を募集！事業拡大に伴い採用強化中！】 未経験から、ECサイト、通販サイトの運営に関わることができます! きれいなオフィスで新しいスキルを身に着けませんか？ 土・日いずれか、および祝日・大型連休の勤務も融通がきく方大歓迎！ ⬛仕事内容⬛ ブックオフ公式通販サイト「ブックオフ公式オンラインストア」での受付業務のお仕事です！ ====＜具体的には＞====== ・メール、お電話でのお問い合わせ窓口業務（メールがメインです！） ・受付事務 ・メール対応 ・データ入力、デスクワーク作業 ・ECサイトの受注管理 ====================== ＜ブックオフ公式オンラインストアって？＞ お手頃価格で本を買いたい、 読み終わった本を売りに行きたい。 でも近くにブックオフの店舗がない・・・ そんな方々のために、私たちはインターネット上で、 ブックオフのサービスを日本全国にお届けしています。 ブックオフ公式オンラインストアのカスタマーセンターは、 全国のお客様から「本やCDを売りたい」 「インターネットで本やCDを買いたい」 というお問合せや、ご相談をお受けする窓口です。 ✔「買取の方法」や「商品の状態」などに関する お問合せや、新規のお申込みがメインとなり、 他業種のコールセンターと比べクレームは大変少ないです。 ✔メールも電話もテンプレートがあるので初めてでも安心！ ✔こちらからお客様に営業のお電話をかけていただくようなアウトバウンド営業は一切ございません！ ✔「イチから、ちゃんと研修」しますので、 事務職・デスクワークのスキルや メール対応のマナーが身につきます。 ✔ECサイトや通販サイト業界に関わってみたい方、大歓迎! ✔スキルアップに応じた明確な報酬制度も設けているので、 「固定給でしっかり稼ぎたい」という方にもおすすめです！

勤務地

アクセス

アクセス: 小田急江ノ島線・東急田園都市線「中央林間駅」から徒歩10分 東急田園都市線「南町田駅」「つきみ野駅」 小田急江ノ島線「相模大野駅」「鶴間駅」「大和駅」からも自転車通勤圏内 公共交通機関（電車・バス）ほか、原付・自転車OK！ 給与: ⬛昇給制度⬛ 頑張り次第で昇給できます！ 最大時給2,000円までアップ！！ ※評価制度は3ヶ月に1回です。 昇給制度による時給例 一部ステップを省略した記載になっております。 詳細は採用面接でご説明します 時給1,300円（研修時給） まずは研修をしっかり受けて独り立ちを目指す 時給,1400円 基本的な業務が1人で業務ができる （マニュアルを見ながら、先輩に相談しながらでOK） 時給1,480円 他のスタッフのお手本 時給1,560円 現場業務の責任者 時給1,650円 トレーニングの責任者 時給1,850円 社員の代行業務ができる 時給2,115円 社員業務ができる

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: 勤務時間 9:00～17:30 ※週4日以上〜の勤務ができる方 ✔原則、残業なし。 ✔残業発生の場合は事前に当日募集のうえ原則18:00まで！ ✔2週間ごとの希望シフト制なので予定が立てやすい！ ※原則、土・日いずれか且つ祝・大型連休（GW・お盆・年末年始）の勤務に融通がきく方

給与

時給1,400円～2,000円

休日休暇

休暇・休日: 自由シフト制

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ⬛福利厚生・待遇⬛ ・残業代支給（実働8h以上で、時給1.25倍） ・社保完備（健康保険、雇用保険、厚生年金) ・社員登用制度 ・服装自由（髪色・ネイル含む） ・随時昇給有 ・有給休暇 ・交通費全額支給 ・皆勤手当有(最大10,000円支給)

その他

その他: ⬛応募後の流れ⬛ 応募後、担当より選考のご案内をお送りします。 ーーーーーーーーーーーー 簡単エントリー ↓ 書類選考 まずは書類選考になります。 書類選考を通過された方にのみ 一次選考のご案内をメールにてお送りさせて頂きます。 ↓ 一次選考（オンライン面接） ↓ 二次選考（職場見学メイン） 面接では詳しいお仕事内容や条件等をご説明いたしますので、 気になることや質問など遠慮なくお話しください。 ーーーーーーーーーーーー ⬛先輩たちから一言⬛ 【ルーキー】イソベさん/女性/20代～　在籍4年目 右も左もわからない状態でスタートした私が、 いまこうしてオペレーターとして活躍できている。 応募していなかったら、いまごろどうなっていたのかなと思うこともあるし、 「応募してよかった」に尽きます。 未経験だから、という理由で躊躇している方がいたら、 まずは応募してみてください！ 【中堅】フジノさん/男性/20第～　在籍5年目 どこの職場環境でも、はじめは誰でも不安になのと思います。 あとは、どれだけサポートしてくれる環境かだと思います。 私自身も「未経験でも大丈夫」と書かれていながら、 応募を迷っていたのですが、この環境のおかげでいままで続けてこれています。 思い切って応募してみてよかったです！ 【ベテラン】オノさん/女性/30代　在籍16年目 自分も未経験からスタートしているので、安心して応募してほしいですね。 丁寧な研修があるので安心してください ーーーーーーーーーーーー ⬛Q&A⬛ Q.働くうえで必要なスキルはありますか？ 必要なスキルは一切ありません！ A.お客様に喜んでもらえる対応を一緒に考えて、良いサービスを提供していきましょう！ Q.どんな人が働いていますか？ A.さまざまな年代の男女総勢約90名のメンバーが働いています。 仕事はチームごとに10名ずつくらいに分かれていて、 違う年代どうしでもコミュニケーションが取りやすい環境ですよ！ Q.未経験者でも大丈夫ですか？ A.安心してください！なんと8割の人が未経験からスタートしています。 日々の対応でわからないことがある時も、リーダーが随時サポートします。 研修制度もしっかりしていますので、安心してご応募ください！ ⬛会社概要⬛ ブックオフコーポレーション株式会社 カスタマーコミュニケーション部 〒242-0007 神奈川県大和市中央林間7丁目 雇用形態: アルバイト･パート 給与・報酬: 1,400円 - 2,000円 時給 資格と免許: * 基本的なPC操作スキル (必須)