正社員
株式会社モトクル

ペット医療テックStartup!動物病院向けSaaSのカスタマーサクセス(内勤)

「動物が好き」「ITが好き」その気持ち、仕事で活かしませんか？動物病院の現場をITで支えるカスタマーサクセス職を募集します！

アクセス: 最寄り駅： JR大野城駅　または　西鉄下大利駅地図を見る
年俸3,300,000円～4,600,000円

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: * 月ー土から5日間、9:30～19:30 / 休憩1時間 * 納品や対応状況によって土曜に出社

休日休暇

休暇・休日: ・週5日勤務・土日、年末年始休暇、年間休日 115日

勤務地

株式会社モトクル

福岡県大野城市南ケ丘3-23-5

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勤務地: 福岡県大野城市（本社オフィス勤務） ※転勤なし／リモート勤務不可（チーム全員で顔を合わせて協力しながら働いています）

アクセス

アクセス: 最寄り駅： JR大野城駅　または　西鉄下大利駅

仕事内容

アピールポイント: 【製品とターゲット】製品は動物病院向けの「クラウド電子カルテ」システム（自社開発商品）で、ターゲットは動物病院や大学病院になります。動物病院の従業員規模は数名から100名以上、分院があるグループ病院へも対応が可能です。 . 【働く環境】・福岡県大野城市のオフィス勤務・フラット & 対等な人間関係 . 【会社の魅力】・動物医療DXを推進するベンチャー企業・参入障壁が高く、競合が少ない市場でNo.1を目指す・開発力の高いチームがありフィードバックの機能反映が迅速・競合企業と比較しても強い競争優位性を保持・社内みんないい人で真面目 .

仕事内容: 当社は福岡発のスタートアップ企業として、動物病院向けのクラウド電子カルテ（診療記録管理システム）を自社開発・提供しており、動物医療業界のDX（デジタルトランスフォーメーション）に取り組んでいます。この【カスタマーサクセス】ポジションでは、当社クラウド電子カルテをご利用いただく動物病院の先生やスタッフをサポートし、スムーズな導入・活用を支援するお仕事です。 . 具体的な仕事内容： * 電話・メールでの問い合わせ対応（操作方法やトラブルのご案内） * オンラインでの操作説明・導入支援（リモートで画面共有しながらレクチャーなど） * 初期データの登録サポート（例：医薬品情報などマスタデータの入力代行） * その他、社内での事務作業サポート　など . ITで動物病院の現場を支えるやりがいがあり、感謝の言葉を直接いただく機会も多いポジションです。 . ★未経験でも安心！分からないことはすぐ質問できる雰囲気で、チームみんなであなたの成長をフォローします。動物病院の業務知識や製品の専門知識も、入社後に先輩が丁寧に教えますので、知識ゼロからスタートできます。 .

対象となる方

求める人材: 必須条件： * 基本的なPCスキル・ITリテラシーをお持ちの方（メールやWebアプリの操作に抵抗がない程度） . 歓迎するスキル・経験： * SaaS業界やIT業界での実務経験 * 動物病院など動物医療の業界での勤務経験 * カスタマーサポート・コールセンター等での顧客対応経験 * スタートアップ企業での就業経験、またはDX・新しいサービスへの興味 * 動物が好き、ITが好きという気持ちをお持ちの方 ※職種・業種未経験の方、第二新卒の方も大歓迎！人柄と意欲重視の採用です。 .

仕事の特徴

固定時間制
昇給あり

給与/待遇

年俸3,300,000円～4,600,000円給与: 固定残業代あり：年俸￥3,300,000 〜￥4,600,000は1か月当たりの固定残業代￥39,630〜￥46,875（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 ≪ 待遇 ≫ ◆ 給与・年俸制（14分割の金額が月額支給金額、2/14が賞与支給金額となります）・年間業績目標を超えた場合は決算賞与の支給あり。 ※ スキルや経験によって応相談

試用期間

試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ※ 賞与年2回（入社4ヵ月経過後の6月、12月） * 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） * 交通費支給（社内規定あり/上限2万） * 服装自由（オフィスカジュアル・私服OK） * 研修制度・OJT充実（未経験の方も安心して成長できます） * 社内禁煙（屋外に喫煙スペースあり） * 20代中心の明るい職場で風通し抜群！動物好きのメンバーが多く和やかな社風です