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- 契約社員
関西ビジネスインフォメーション株式会社
コールセンターの管理者(大阪ガスグループ)
初年度から年収450万以上/夜勤明け当日勤務なしで実質2日休み/ネイル・髪型・服装自由
月給319,390円～375,190円
勤務地
仕事内容
仕事内容: 面接は全てオンライン（Web）で完結 履歴書不要で面接OK！もちろん対面もOK！ 面接は緊張して思ったことが話せない 聞けなさそうなど・・・ あると思いますが、事前に面接内容を 一部公開中!!詳しくは、最後のページ 応募・選考欄をご確認ください！ ＼＼ ✨KBIで働く魅力(˘︶˘)✨ ／／ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⭐Daigasグループ(大阪ガス)の安定基盤 大阪ガス100%出資の安定企業。 法令順守意識は業界トップレベル！ 高いレベルの安心感のなか働けます。 ⭐想定年収450万～500万円！ 月給319,390円＋各種手当で 想定月収は375,190円。 生活に欠かせないエネルギー業務なので 景気に左右されず安心です〇 ⭐夜勤明けは実質2日休み！ 夜勤明け後の当日は勤務がありません。 翌日の公休とあわせて実質2日間、 プライベートに活用できます◎ ⭐服装・髪型・ネイル自由 & 静かな執務室 「コンタクトセンター＝騒がしい」を 覆す、比較的静かで集中できる執務室。 オシャレを我慢する必要もありません♪ 【仕事内容】 電気・ガスの契約など、エネルギー業務 全般に関する受発信業務と、 それに伴う事務業務。 あわせて、当直時間帯・土日祝の センター責任者として、夜間グループの とりまとめをお任せします。 お客様は基本的には「法人」です。 〈具体的には・・・〉 ・電気・ガスの契約に関する受発信対応 （開栓・閉栓の受付など） ・遠隔監視システムでの設備確認 （業務用空調・コージェネレーション等） および結果のシステム入力 ・上記に伴うシステム入力・手配業務 ・当直メンテサービス会社への手配 ・案件のメールでの連携 〈責任者としての役割〉 ・当直時間帯／土日祝のセンター責任者 ・オペレーターのサポート、管理 ・受付メンバーのフォロー（判断に迷う 案件の相談対応・エスカレーション受け） ・メンバーへの教育、夜間グループのとりまとめ ※当直時間帯は3～4名でチームを組み、 全体の業務を分担していただきます。 ※いきなりお任せは、いたしません！ まずは受発信業務から覚えていただき、 段階的に責任者業務へ移行します。 〈受電と架電の割合〉 受電7：架電3 ※どちらも法人のお客様が対象です。 ※受電10件/日・架電5件/日が目安。 ※事務業務は全体の3割程度です。 〈使用するツール〉 専用システム、Excel、Acrobat、Outlook ※Excelは入力フォーマットあり ※文字入力ができればOKです。 終話後にメモを見ながら入力できます。 クレームはほぼありません。 少しずつ業務の幅を広げていただき、 一人で受付ができるようになるまで しっかりサポートします◎ ＜✨数字で見る職場のポイント！✨＞ ⭐残業時間【月10時間以内】 ⭐公休【月8日以上＋明け休み月8日程度】 ⭐夜間グループは【16名】 （男性5名・女性8名・派遣3名／ 20代～40代まで幅広い年齢層が活躍中） ⭐シフトは【2ヶ月前】に確定 ※先の予定が立てやすい環境です◎ ◆ 夜勤のお仕事って実際どうなの？ ◆ 「体力的にキツそう…」 そんなイメージがあるかもしれません。 ■「ずっと夜勤で生活リズムが心配」 →夜勤明け後の当日は勤務がありません。 翌日の公休とあわせて実質2日間しっかり 休めるので、身体的な負担は少なめです。 ■「契約社員だと長く働けなさそう」 →夜間責任者のポジションには キャリア試験制度をご用意しています。 合格することで長期間にわたり安定して ご勤務いただくことが可能です。 夜間受付者も含め、長く活躍している メンバーが多数在籍中！ ■「夜に一人で対応できるか不安」 →3ヶ月の研修があり、責任者業務は 慣れてから段階的にお任せします。 当直帯は3～4名のチーム体制なので、 いきなり一人にはしません◎ ■「休みが取りづらそう」 →シフトは2ヶ月前に開示。 ご家庭やプライベートの予定に合わせて 有給休暇を取得できます♪
対象となる方
求める人材 【✅必須条件】 ◆学歴不問 ◆PCの基本操作（文字入力）ができる方 ∟ 専用システムやExcelを使いますが 操作は研修でイチからお教えします！ ◆夜勤を含むシフト勤務が可能な方 ◆コンタクトセンター経験は不要です 【✅歓迎条件】 ━━━━━━━ ・後輩の教育・育成経験 ・何かしらのリーダー経験 ・チームメンバーのマネジメント経験 ＼下記経験も活かせます／ ・部下や後輩を持ち、OJTや教育・指導を 行った経験 ・現場で状況を把握し、判断・決定を 行うポジションに携わった経験 ・飲食店の店長やアルバイトリーダーさん ・後輩の育成をした経験のある方 ・コールセンターでリーダーやSVに 近しい経験をお持ちの方 ・夜勤、交代勤務のご経験がある方 ・機器メンテナンス、保守業務の ご経験がある方 ▶▶他にも「こんなことやってました！」 とぜひ、お聞かせください〇 ＼配属先の上司・メンバーについて／ コールセンターの経験者だけでなく、 前職で様々な仕事をしていた人が 今は第一線で活躍してくれています。 アパレル販売、コスメショップ店員、 データ入力、居酒屋勤務… 共通しているのは 【人と接する仕事が好きな人】 【転職を機にキャリアアップを目指す人】 が多いことです。 当社では手厚い研修やサポート体制が 充実しているので、意欲さえあれば 誰でも着実にステップアップできます。 興味のある方はぜひご応募ください。 【休日休暇】 ✅ シフト制 ・月8日以上の公休＋月8日程度の明け休み ・夜勤明け後の当日は勤務なし＋公休で、 夜勤後の実質2日間はプライベートに 活用可能です。 ・シフトは2ヶ月前に確定します ・年次有給休暇（半日有給も取得可） ・産前産後・育児休暇 ・特別休暇 【勤務地】 大阪府大阪市西区千代崎3丁目南2番37号 ドームシティガスビル <アクセス> ・大阪メトロ長堀鶴見緑地線 「ドーム前千代崎」駅より徒歩3分 ・阪神なんば線「ドーム前」駅より徒歩3分 ・各線「大正」駅より徒歩7分 ・バス停「ドーム前千代崎」徒歩3分 駅・バス停から近いので、暑い夏・ 寒い冬でも通勤ラクラクです★ 某ドーム球場がすぐ目の前なので、 仕事前後にライブや野球観戦へ 行く方もいます♪ 自転車通勤も可能です！✨ 【給与】 月給 319,390円+各種手当 ・交通費全額支給 ●想定年収 年収450万～500万円 ●想定月収 375,190円 基本給：319,390円 夜間交代勤務手当 10,000円 夜勤手当 6,000円×7～8回 土曜手当 740円×2～3回 日祝手当 1,160円×2～3回 【別途支給されるもの】 ◆年末年始勤務手当 …12月30日および1月4日 /1日につき6,000円 …12月31日から1月3日 /1日につき8,100円 ◆交通費全額支給（当社規定あり） ◆残業手当 【待遇・福利厚生】 ◆各種社保完備 ◆交通費定期代支給 ◆健康診断（入社前、年1回） ◆有給休暇 ◆残業手当 ◆服装・髪型・ネイル自由 ◆キャリア試験制度 ◆リロクラブ(各種割引サービス) …映画、テーマパーク、カラオケ、 スポーツ観戦など身近な飲食店のランチ から有名ホテルのレストラングルメ、 指定メーカーのスーツやアクセサリー、 日用品など近畿だけでなく全国規模で 使用可能なお得な福利厚生です。 ◆屋内全面禁煙（屋外喫煙所あり） 【 選考プロセス】 応募 ▼ 面接1回（オンライン or 対面） ▼ 内定 ▼ 健康診断受診 ▼ 入社 WEBよりご応募ください。 ＊応募後、1営業日以内にはメールにて ご連絡いたします。 ＊面接は私服でＯＫです！ ＊面接日や入社日などお気軽に ご相談ください。 ＊履歴書なしで面接OK ＊健康診断の結果次第で、入社が できない可能性もございます。 〈✅面接内容例〉 ・仕事内容説明(採用担当より) ・自己紹介、職務経歴（応募者様） ・当社への志望動機 ・過去の成功と失敗から得たこと、そして 困難をどう乗り越えてきたか。 ・質疑応答 当日はセンター長とチーフが同席予定。 採用予定人数：1人 ＜✨働くスタッフインタビュー✨＞ ❖30代男性 「まず一番の魅力は、服装、髪型が 全部自由なこと！自分らしくいられるので、 毎日ストレスなく仕事に向かえます。 シフト勤務ですが、残業も少なく、 夜勤の場合は日中の時間が自由に 使えるので、ワークライフバランスも 充実しています。夜勤明け後の当日は 勤務がないので、しっかりリフレッシュ できますよ！」 ❖30代女性 「20代から50代のメンバーが中心の 少人数チームです。普段から 『お互いフォローし合おう』という意識が 強いので、困ったことがあればすぐに 助け合える温かい雰囲気があります。 会社の制度としても、長期間にわたり 安定して働ける仕組みが整っているのが 心強いです。」 【連絡先】 0120-060-473 (採用担当まで受付: 平日9:00～17:45） ＊ご質問等お気軽にお問い合わせください。 ※ハローワークには掲載されていない 案件です。
仕事の特徴
- 社員登用あり
- 交通費支給
- 駅近5分以内
- シフト制
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
その他
応募情報
採用予定人数
1名
会社情報
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月給319,390円～375,190円
勤務時間・曜日: シフト制 ①17:00～翌1:00／休憩1時間 ②翌1:00～9:00／休憩1時間 ③9:00～17:00／休憩1時間 ※夜勤明け後の当日の勤務は ございません ※夜勤時は①②16時間のセット勤務 ですが、勤務管理上は2日分の労働 としてカウントされます ※残業少なめ（月10h以内） ＜研修後のシフト例＞ 1日目…9:00～17:00 2日目…17:00～翌1:00(夜勤入り) 3日目…1:00～9:00(夜勤明け) 4日目…休み ＜研修中の勤務時間＞ 入社3日～2週間／9:00～17:00 ※2週間以降は夜勤あり
- シフト制
掲載開始日：2026/08/24
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原稿ID：706109ce870b4357
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ドーム前駅（大阪府）
九条駅（大阪府）
肥後橋駅（大阪府）
四ツ橋駅（大阪府）
阿波座駅（大阪府）
西長堀駅（大阪府）
ドーム前千代崎駅（大阪府）
西大橋駅（大阪府）
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