• 正社員

銘東株式会社

仕事内容

仕事内容: 一、職務概要 事務作業を主とし、クロスボーダー物流（日本から世界各国への発送）業務におけるカスタマーサービスおよびオフィス業務全般を担当。同時に日本郵便との配送状況の連携・調整を行い 二、職務内容 1. 顧客対応：顧客からの問い合わせに迅速に対応し、発送、運賃、配送状況などの問題を処理し、顧客関係を維持する。 2. 荷物の受取・運搬：顧客が倉庫に持ち込む荷物を受け取り、情報確認・数量整理・登録を行い、入庫および現場での運搬作業を実施する。 3. 運賃・財務対応：運賃を計算し、顧客との費用精算、入金確認、照合作業などの財務処理を行う。 4. 配送状況の追跡・郵便会社対応：日本語を使用して日本郵便とやり取りし、荷物発送後の配送状況を追跡し、調査依頼、異常荷物、返品などの問題を処理し、顧客にフィードバックする。