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株式会社テレポートモバイル

仕事内容

【アピールポイント】 受付事務スタッフ／景気に左右されることなく安定して働けます！残業平均10時間「ワイモバイルフジグラン安芸」

【仕事内容】 ソフトバンク・ワイモバイルショップを、全国に約70店舗展開している当社。 今回入社する方には、来店されたお客様への接客・提案などをお任せします。 「新機種に変更したい」「電話料金が高いのでプランを見直したい」 「急に動かなくなったので見てほしい」など、お客様のご要望をお聞きします。 お客様のお話をしっかり聞いて、最適な商品やプランを提案しましょう。 ＜仕事のポイント＞ ★じっくりお客様に向き合えます！ 接客時間は1回あたり2～3時間。 楽しくおしゃべりしながら、 家族構成やライフスタイル、趣味などを伺っていきます。 お客様とも自然に仲良くなり、数年後に 「今度も◎◎さんに担当して欲しい」と指名をいただくことも。 長く・深く付き合えるお仕事です。 ＜お客様に感謝されるやりがい＞ お客様の利用状況や希望を ヒアリングして最適なプランをご提案。 また、お得な料金プランを紹介して 感謝されたときが嬉しい瞬間です！ その後、ご家族やご友人の紹介をいただけたりすると、 接客への満足感を成果として感じることができて やりがいに繋がっています！ ＜若手中心でチームワークも抜群＞ 店舗スタッフの平均年齢は20代。 年齢が近いので話しやすく、休憩時間にはプライベートの話題で盛り上がることも！ お店の定休日にみんなでご飯を食べにいくほど仲良しです◎ 仕事では、店舗の目標達成を目指して一人ひとりが全力で取り組み、 ときには協力し合い、忙しいスタッフを手伝うなどチームワークのよさも自慢！ メリハリを持って働いています♪ 【1日の流れ】 ※10:00～19:00勤務の場合 09：45???? ■出社・開店準備 ∟制服に着替え、身だしなみを整え店舗の清掃を行います。 ↓ 10：00???? ■開店・お客様対応 ∟笑顔でお客さまをお出迎え♪受付カウンターで、契約内容の変更や機種変更、料金プランのご相談などを受け付けます。 ↓ 13：00???? ■お昼休憩 ∟ランチタイムでほっと一息。 お昼からもがんばるぞ！ ↓ 14：00 ??? ■POP作成等 ∟スタッフ同士でＰＯＰ作成の相談や、 わからないことを質問したりしています。お客様がまた来たいと思えるお店づくりをみんなで取り組みます。 ↓ 16：00? ■ピークタイム ∟お客様が一番多い時間。 お話が盛り上げり、お客様も笑顔に！ ↓ 19:00 ■閉店・帰宅 ∟終礼をして・・・本日のお仕事終了！ 今日は友達とご飯に行く約束♪ 何食べようかなぁ・・・