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株式会社TMJ(大阪府大阪市北区)

職種/仕事内容

仕事内容 【分からないことはなんでもすぐに聞ける環境です！】 スキル毎に段階を踏んだ研修制度がありますので 安心してスタートできます！ 【キャリアアップも目指せる！】 やりがい抜群！昇給制度あり！ 働きながらステップアップしませんか？ ・業務研修 ご入社後業務習得を頂きます。そのほかOJTを通じてご理解をいただき、その後管理者研修を受けていただきます。 その後、先輩・マネージャーからのLSVとしてのレクチャーを受けながら、徐々にLSV稼働していただきます。 ※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験によって変更となる可能性がございます ・TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 金融系コールセンター窓口等、コールセンターでの リードスーパーバイザー(LSV)業務をお任せいたします。 ご入社当初は窓口のLSVとしてご就業いただき、 ゆくゆくは他窓口も含めた業務管理をお願いいたします。 ＜具体的には＞ ・生命保険会社：加入者からの保険金に関する請求窓口 ・損害保険会社：家財、火災保険等に関する問合せ窓口(メール・電話)、補償内容の照会、審査業務など ・クレジットカード：クレジットカードについての問い合わせ窓口 ＜TMJのリードスーパーバイザー(LSV)の主な仕事＞ ・SVの管理・育成 ・センターの業務改善(改善の推進や提案・報告) ・センター全体の運営管理(KPI・収益管理) ・クライアント対応(クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど) ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ・【TMJ 採用】で検索！ ・Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou? ・ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。 TMJでは、働きやすさを追求しています。希望の働き方 やリモートワークなど、多様な働き方を尊重し、ライフスタイルに合 わせた働き方が可能です。 また、福利厚生も充実しており、スタッフの健康と安心もサポート いたします。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 大阪市北区エリアでのお仕事！(詳細は面接にてお伝え致します)

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 月～金の週5日 9:00～18:00 実働8時間・休憩1時間 ※残業：月20時間程度

給与

月給300,000円～335,000円 給与詳細 基本給：月給 30万円 〜 33万5000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制 ※休日の曜日は配属先センターの営業日による

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 昇給制度(年1回/4月) 賞与(SV年1回/LSV年2回) 交通費規定支給 時間外勤務手当：全額支給(1分単位) 年間休日：125日 (※2024年度：週休2日、祝祭日、夏季休暇、年末年始休暇含む) 有給休暇(年間10日～22日)※初年度は入社後14日経過後に付与 結婚休暇・服喪休暇 育児休暇・介護休暇※勤続1年以上より取得可能 定期健康診断 表彰制度 退職餞別金制度(基準あり) 育児休暇(実績あり) 財形貯蓄 育児介護支援制度 年次有給休暇の未消化分積立制度 グループ会社、関連企業の各種割引サービス オフィスカジュアル 入社後3ヶ月試用期間あり、待遇変更なし 執務室内は完全禁煙 (喫煙場所設置状況は勤務先により異なる) ※詳細は面談時にお伝えいたします