• 正社員

FAST BPO株式会社

仕事内容

アピールポイント: 【現場で終わらないキャリア】 施工だけでなく、品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成まで経験できます。技術を身につけた先に、管理や運営の道も広がります。 【未経験から始めやすい】 専門資格や業界経験は不要です。先輩同行からスタートし、洗剤や機材の使い方、施工手順、お客様対応まで実務で覚えられます。 【安定した案件数と経験値】 年間4万件以上の施工実績があり、さまざまな現場を経験できます。実践を重ねながら、施工技術と対応力を磨ける環境です。 【成果が評価と収入に反映】 施工件数、売上、品質、お客様評価、スタッフ育成など、役割と成果をしっかり評価。将来的にはリーダーやSVとして月収80万円を目指せるキャリアがあります。 【ハイブリッド型SVを目指せる】 現場と内勤の両方を理解し、案件やスタッフを横断的に支えるポジションへ。単純作業で終わらない、成長実感のある働き方が可能です。

仕事内容: 未経験から、ハウスクリーニングの技術だけで終わらない仕事へ。 現場で施工を覚えながら、品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成まで、仕事の幅を広げていける正社員募集です。 お客様のご家庭やオフィスを、より快適で清潔な空間へ整えるのが私たちの役割です。 単に汚れを落とすだけでなく、汚れにくい住環境をつくり、お客様が気持ちよく暮らせる状態を支えていきます。 【この仕事のポイント】 ・現場だけで終わらず、事業運営まで経験できる ・未経験から施工技術を一から習得できる ・年間4万件以上の施工実績があり、幅広い現場を経験できる ・施工件数、売上、品質、お客様評価、スタッフ育成など、成果が評価につながる ・将来的にはリーダーやSVとして、現場と内勤を横断する活躍も目指せる 【具体的な仕事内容】 ■施工業務 お客様宅やオフィスを訪問し、専用の洗剤や機材を使用してクリーニングを行います。 主な施工箇所は、キッチン、レンジフード、換気扇、浴室、洗面所、トイレ、窓、サッシ、網戸、壁掛け・天井埋込型エアコン、フローリング、カーペット、ベランダ、玄関、引越し前後の空室クリーニングなどです。 入社後は先輩スタッフと現場を回り、道具の使い方、洗剤の選び方、施工手順、お客様への説明方法まで、実務を通して学べます。 知識だけの研修ではなく、現場で経験を積みながら覚えていくため、再現性のある技術が身につきます。 ■品質管理 施工技術を身につけた後は、サービス品質を維持・向上させる業務にも携わります。 施工完了後の品質確認、施工スタッフへの技術指導、施工写真や報告内容の確認、お客様からのご意見や相談への対応、不具合や施工ミスの原因確認、再発防止策や作業手順の改善などを担当します。 ■お客様対応・営業 施工内容や作業工程の説明、住環境に合わせた追加サービスの提案、リピート利用のご案内、法人顧客や提携先との関係構築、新しいサービスや営業施策の企画などにも関わります。 無理に売り込むのではなく、お客様の困りごとを確認し、必要なサービスを提案するスタイルです。 ■サポートデスク業務 電話やメールによるお客様対応、受注内容の確認、施工スタッフや協力会社の手配、スケジュールや案件進捗の管理、現場からの相談やトラブル対応、顧客情報や施工履歴の入力・管理など、内勤業務にも関わります。 現場を知っているからこそ、お客様にも施工スタッフにも的確な案内や判断ができます。 【入社後のキャリアイメージ】 STEP1：研修・現場同行 道具の使い方、施工手順、お客様対応の基本を学びます。 STEP2：施工スタッフ 担当現場を持ち、一人で施工を完了できる技術を身につけます。 STEP3：品質管理・営業・サポートデスク 施工経験を活かし、品質確認、スタッフ指導、提案、案件管理などへ業務範囲を広げます。 STEP4：リーダー・SV 複数のスタッフや案件を管理し、売上・品質・人員配置・業務改善を担います。 現場作業だけでキャリアが止まらないので、技術を磨きながら、仕事の幅を広げたい方に向いているポジションです。