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株式会社シーフォース 舞浜クライアント施設先

仕事内容

仕事内容 施設で働くスタッフのPCや社内システムに関する問い合わせに対応し、問題解決をサポートするポジションです。 電話・メール・チャットなどを通じて一次対応を行い、マニュアルに基づいた案内や担当部署への取次ぎを行います。 IT業界未経験の方でも、これまでのオフィスワーク経験やPCスキルを活かして活躍できる環境です。 ■主な業務 ・電話 / メール / チャットによる問い合わせ対応 （PC、社内システム、端末トラブル、操作方法など） ・マニュアルに基づく操作案内および初期切り分け ・担当部署やベンダーへのエスカレーション対応 ・PC / 端末の設定作業や簡単なITサポート業務 ・アカウント管理などの社内ITサポート ・マニュアル作成 / 更新などのドキュメント整備 施設スタッフが安心して業務を行えるよう、IT面から支えるポジションです。 【このポジションの特徴】 ■現場スタッフの「困った」を解決する一次窓口 日々の問い合わせ対応を通じて、現場業務を支える役割を担います。 「助かった、ありがとう」と直接感謝される機会も多く、やりがいを感じやすい仕事です。 ■未経験からITサポートに挑戦しやすい環境 マニュアルや対応フローが整備されており、先輩メンバーも近くにいるため、IT業界未経験の方でも段階的に業務を習得できます。 ■チームで連携しながら進める職場 約15名規模のチームで対応するため、周囲に相談しながら業務を進めることができます。 ■将来的なキャリアアップも可能 ヘルプデスク経験を土台として、ITサポート、テクニカルサポート、インフラ領域などへキャリアを広げていくことが可能です。 理念 ・ビジョン 【mission】 強いチャレンジ精神と高い創造性を持って、 常に新たな価値を創出し 未来のビジネス可能性を切り拓く。 私たちが大切にするのは、恒久的な革新と前向きなチャレンジです。 常に自らを高め、 新しい視点を持ち続けることで 従来の枠にとらわれることなく、 お客様に本質的な価値を提供することに 挑戦していきます。 【vision】 コンサルティングで テクノロジーと企業を融合し、市場の先駆けとなる。 私たちは、プロフェッショナルなコンサルティング力と最先端のテクノロジーを融合し、 未来に向けたビジネス可能性を切り拓くことで、お客様のビジネスを成長させます。 また市場の先駆けとなるために、私たちは恐れずに新たな挑戦に取り組み変化に対応し、 ビジネスの領域を拡大していきます。 【value】 1. イノベーション 常に新しいアイデアを追求し、最新のテクノロジーを導入することで業界をリードします。 2. パートナーシップ クライアントとの信頼関係を築き、協力して共同で成長することで、 両者が共に勝利を手にできる関係を目指します。 3. コラボレーションとシナジー 社員同士が連携し、協力し合い、お互いに刺激しあって成長し 企業価値を高めることを大切にします。 仕事・事業 【弊社について】 株式会社シーフォースは2019年1月に創業いたしました。 事業内容としてはヘルプデスク事業、ITソリューション事業、ERP事業、ライティング事業、自社プロダクト開発など多岐にわたります。 当社の強みとして、ヘルプデスクでは多岐に渡るシステムをチームで解決する団結力があり、 ITソリューション事業のインフラエンジニアはコミュニケーション能力の高いエンジニアが多く在籍しています。 ERP事業では長期間に渡り1つのクライアントをサポートして培った経験を顧客のニーズに応じた形でカスタマイズし提供することにより、スタートアップからの安定した高品質・水準を提供しています。 ライティング事業はパワーポイント制作、デザイン制作、翻訳サービス、文章校閲サービス、動画制作、文章ライティング企画編集などを主に制作し、 自社プロダクト開発では宅配システムの構築や、訪問介護システムなどを開発し、社会を取り巻く様々な課題の解決につながればと日々取り組んでいます。 ▼詳細はこちら！ https://www.c-force-corp.co.jp/recruit/company-infomation/description/ 働く人・社風 【人事担当者より】 人の良さがにじみ出た会社で、アクティブに動ける会社で、経営層がものすごく優しく、一緒に動いてくれます。結果結果のベンチャー企業ではなく、圧倒的に安定感あり、人の良さを感じ入社を決めました。面接で代表の人柄に触れてみてください。