• 契約社員

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

職種/仕事内容

仕事内容: 【仕事内容】 保険会社に勤務している方からのアプリに関するヘルプデスク業務となります。 問い合わせ内容は 「PCが起動しなくなりました」 「ネットワークに繋がらなくなってしまいました」 「パスワードが入力できずログインができません」 「チャットの使い方を教えてほしい」 「タブレットのタッチパネルが動かなくなりました。」 などPCに関する問い合わせからアプリの使用方法などについて説明します。 状況に応じてお客様のPCを遠隔操作しトラブルを解決する場合もあります。 20代～50代の幅広い年齢層の方が活躍しています。 ITヘルプデスクのご経験がある方歓迎いたします。 本案件は挑戦と成長機会が豊富にあります。 高いパフォーマンスを求められる環境で働くことで急速なスキルアップとキャリア成長が期待できます。 実務を通じて即戦力としてのスキルを磨けるプロジェクトとなっております。 まずは、一次受けの電話対応を行っていただき徐々に知識をつけて回答をしていけるように段階を踏んで対応量を増やしていきます。 また、弊社は福利厚生が整っており有給休暇と別にフレックス休暇が取得できたり、 産休・育休制度取得の奨励を行っており、男女関係なく柔軟に休暇を取得し仕事と私生活の両立ができるような環境が整っています。 ワークライフバランスをとりながらITスキルを身に着けることが可能です。 また、キャリア支援も充実しているため様々な選択肢の中から自分に合ったキャリアを積むことができます。 ■業務内容変更の範囲：変更なし 【管理番号：S0118780】 【紹介元企業】 株式会社ハーベスト 住所：愛知県名古屋市西区名駅2丁目34-17 セントラル名古屋1101 HP：https://harvests.co.jp/ 事業内容：人工芝販売・施工、フォトスタジオ業務、転職支援、有料職業紹介、WEB広告・HP制作、庭木の伐採・伐根・剪定 ※有料職業紹介事業（厚生労働大臣許可番号/23-ユ-302459）

勤務地

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: 交替制（シフト制） 勤務曜日は月～金（※月に1～2回土日勤務をお願いすることがあります。） （1）8時15分 〜 17時15分 （2）9時00分 〜 18時00分 （3）11時45分 〜20時45分 【お時間・曜日については緩和が可能ですのでご相談ください。】 ※配属先のシフト表や会社カレンダーに準ずる 実働８時間、休憩１時間のシフト制。 入社時研修時9：00〜18：00勤務もあり。 ※月平均残業時間4〜10時間想定。

給与

月給220,000円以上

休日休暇

休暇・休日: 交替制（シフト制） ※月に1～2回土日勤務をお願いすることがあります。 【休日・休暇】 年間休日120日以上 ■完全週休2日制(土、日)※PJTによりシフト勤務あり ■年末年始休暇 ■有給休暇（初年度10日）※入社月に応じて付与。 ┗半日単位で取得可能 ■年間有給休暇：10～20日 ■フレックス休暇　最大5日 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■看護休暇 ■子の看護休暇　など

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ■交通費全額支給（当社規定による） 公共交通機関／全額支給（当社規定による） 自動車／ガソリン代＋駐車場代（当社規定による） ■退職金あり（確定拠出年金　401K）※総合職正社員のみ ■服装自由 ■スポーツクラブ利用特典／ITS旅行パック／契約保養所利用補助 有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能 ■パーソル福利厚生 海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など ■育児・介護時短勤務制度（労働契約による） ※育児時短は中学校就業まで ■定年：60歳　※延長雇用制度有

その他

その他: 会社説明会⇒選考（面接・タイピングテスト）⇒内定⇒入社 ※基本的には、会社説明会60分、面接60分を予定しております。 ※応募書類（顔写真付きの履歴書・職務経歴書）をご提出お願いいたします。 ※事前予約制です。 ※選考はWEBか来社での対応となります。 ■同社担当者より 【会社説明会のみの参加もOK】 まずは、業務内容・雰囲気をご確認いただきご応募をお待ちしております。 ご不明点等ございましたら何なりとお尋ねください。 案件番号：B1137 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 220,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

対象となる方

求める人材: ■必要な経験■ チケット管理を含むヘルプデスク3年（下記の対応含むもの） ・Teams ・SharePoint ・Microsoft製品 ・グループウエアのサポート ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー Googleドライブやクラウドストレージの仕組みがわかる方

試用期間

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

採用予定人数

常時募集