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静鉄ホテルプレジオ　大阪心斎橋

仕事内容

アピールポイント: 【求人のポイント】 ＜シフト自由！週3日～OK＞ 9:00～18:00 勤務時間ご相談ください！ 時短勤務や日ごとの調整など できる限りご要望をかなえます！ ＜最新設備でラクラク業務＞ 自動チェックイン機導入！ 手続きの負担が少なく、落ち着いて働けます。 ＜昇給＆手当充実！しっかり評価＞ 交通費全額支給・年末年始手当・ 資格取得支援あり！ がんばり次第でしっかり昇給できるので、 モチベーション高く働けます。 【職場環境】 幅広い世代のスタッフが活躍中！ 学生・フリーター・主婦(夫)など、 さまざまな人が働いています。 ＜駅チカで通勤ラクラク＞ Osaka Metro「心斎橋駅」「本町駅」から 徒歩スグ！通勤ストレスフリーです。 ＜インバウンド需要増加中！＞ 海外からのお客様も多数！ 英語・中国語など語学スキルを 活かしたい方にオススメです。 ＜スキルアップをサポート！＞ TOEIC受験サポートや 資格取得支援制度あり！ 接客スキルを磨きながら キャリアアップも目指せる環境です。 「まずは話を聞いてみたい」も大歓迎！ あなたの新しいチャレンジをお待ちしています！

仕事内容: ＜2023年10月にOPENした綺麗なホテル＞ ＜最新設備導入で楽々フロント業務！＞ ＜9～18時！週3日～！無理なく働ける＞ ＜未経験OK！英語が話せなくても大丈夫＞ ＜語学スキルあれば活かせる！＞ ＜仕事内容＞ 心斎橋エリアの静鉄ホテルプレジオホテルで フロントスタッフを募集中！ 最新設備が整った環境で、 落ち着いて接客ができます。 「接客が好き」「ホテル業界に興味がある」 そんな方なら未経験でも大歓迎！ カンタンな業務からスタートするので安心です。 【具体的には…】 ・受付 ・電話対応 ・鍵の受け渡し ・データ入力や事務作業　など ・チェックイン手続き セルフチェックイン機の横でお客様の スムーズなチェックインを見守り、 必要に応じてお声がけや、カードキーが発行されるタイミングで朝食会場・アメニティなどの館内施設の説明を行います。 ～　1日の流れ　～ 【朝（9:00 〜 11:00）：チェックアウト・ラッシュ】 朝は「お客様を笑顔で送り出す」ことがメインの戦場です。 ■お見送り 最後の一言（「いってらっしゃいませ」など）で、 ホテルの印象が決まる重要な瞬間です。 ■交通案内・荷物預かり 「タクシーを呼んでほしい」 「おすすめの観光地は？」 「夕方まで荷物を預かって」 といった要望に一つひとつ笑顔で応えます。 【昼（11:00 〜 14:00）：引き継ぎ・準備】 お客様が一度いなくなる時間ですが、 実はここが一番忙しいというフロントマンも多いです。 ■チェックイン準備・予約処理 特別なリクエスト（記念日、アレルギーなど） やトラブル案件を共有、 その日に来るお客様の情報を確認し、 チェックインに備えます。 ■客室清掃との連携 「この部屋は早めにチェックインしたいと言っていたので、 優先的に掃除してほしい」など、清掃スタッフと密に連絡を取り合います。 【夕方（15:00 〜 18:00）：チェックイン・ラッシュ】 午後は「お客様を温かく迎え入れる」時間です。 ■チェックイン 自動チェックイン機でお客様が スムーズにチェックインできるよう 見守ります。 ■周辺案内のエキスパート 「近くで美味しい居酒屋は？」 「コンビニはどこ？」といった質問に 即座に答えるコンシェルジュのような役割も果たします。