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京王フェアウェルサポート株式会社

仕事内容

アピールポイント: ＼★チームで支え合える★／ ご家族の想いをチーム内で共有し、最良のご葬儀のために何ができるのかを話し合います。 先輩にも相談しやすく、フォローをしあいながら、分かり合える仲間とともにステップアップできる環境です。 共感力や傾聴力に秀でた社員が多く、事務所では会話が活発にが飛び交い、明るく大変和やかな雰囲気です。教育体制も整っております。 ＼23年度入社社員インタビュー／ ■入社２年目／前職：葬祭業／20代／女性 すべてのお客様に平等に寄り添うことを重視し、お客様にしっかりと向き合うことができる環境が整っている京王メモリアルに魅力を感じて転職を決めました。 特にお客様が本当に必要なものだけをご用意することができたり、お客様のお好きな色の花を使用して祭壇や供花をご用意するなどは、京王メモリアルならではだと感じます。 先輩方もしっかりと研修してくださいますので、経験の有無にかかわらず働くことができると思います。 人柄重視の採用を積極的に行っております。ぜひお気軽にお問い合わせください。

仕事内容: ●人生の最期を彩る葬祭ディレクターとして葬祭業務全般をお任せします● ＼この仕事のPOINT／ ◎京王電鉄グループの安心感で沿線のお客様からニーズ拡大中 ◎業績好調による営業体制強化のための募集 ◎歩合や売上ノルマは一切なし ◎未経験から葬祭を通じて接客のプロに成長 ◎若手活躍中！仲間と一緒に成長できる ◎コンプライアンス遵守の就業環境でワークライフバランス充実 ◎働きながら葬祭ディレクター資格取得が目指せる 【具体的な仕事内容】 ●葬儀式場の設営や運営、司会進行 ●葬儀の企画、ご遺族との打ち合わせ ●搬送、手続き ●事前相談対応、アフターサポート　など 【入社後の流れ】 まずは先輩社員について業務を理解して頂き、成長に応じてお仕事をお任せしていきます。 ※下記はイメージとなりますので、前職でのご経験や個人の能力により変動します。 ●●入社～約3ヵ月●● ◆座学研修を受講（5日間～） ◆先輩社員によるマンツーマンの研修スタート。 　最初はサポート業務からスタートします◎ ・お式のサポート（お客様のご案内、お式の準備等） ・役所手続き　など ※研修期間は個人の経験や、成長度合いに合わせて3ヶ月～6ヶ月程度を想定しています。 ●●研修期間後●● まずは施行責任者として葬儀の運営、設営、司会進行などを行えるようになることを目指します。その後は事前相談対応など業務の幅を広げ、成長に応じ葬祭ディレクターとして葬儀の受注や企画などをスタートします。受注～施行まで一連の業務を担当できるよう、経験を積んでいただきます。 以降は、経験や能力により会館責任者（ホールマネジャー、サブホールマネジャー） をお任せします。集客イベントの企画や販売促進業務（チラシや新しい販促方法の検討）など葬儀以外の業務も経験いただけます！ 【当社が大切にしていること】 「お客様の気持ちに寄り添うこと」 一番大事にしています。 社員には必ず 「お客様のために考える時間」を 残すようにしています。 そのため会員制度や売上ノルマなども 設けていません。 数字に追われるのではなく お客様の「言葉の真意」を読み、 お気持ちやご状況から どのようにすることが最善なのかを想像します。 そうすることでお客様の求められるもの、 ご期待を先読みしたサービスを 提供していくことを目指しています。