• 契約社員

トランスコスモス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 【大手生命保険会社のお電話対応】 住友生命の保険にご加入中のお客様から、 ①住所・名義・口座の変更手続き ②契約内容の確認 ③積立金などの引き出し手続き など のお問合せにご対応いただきます！ ＊。°＊。°＊。°＊。°＊。°＊。°＊。°＊。° 「なんだか難しそう・・・。」 そう思われるかもしれませんがご安心ください！！ ＜いきなりすべての内容を対応しません！＞ このお仕事の管理者の勤続年数は一番短い方でも、10年。 長い方は20年以上のベテランばかりです！ あなたに合わせて全力でフォローいたします！一緒に頑張りましょう。 ＊。°＊。°＊。°＊。°＊。°＊。°＊。°＊。° ＼＼1件当たりのお電話対応のイメージ／／ ①お問合せ内容を確認。 該当するマニュアルを呼び出す。 ②証券番号とご契約者様の本人確認を行います。 ③マニュアルに記載のある内容を読み上げていき 住所変更などの変更手続きを進め相違ないか確認しお電話終了 ④お問合せ内容の対応履歴を入力し終了 ▼1件あたり約15分程度 マニュアルの他に確認漏れがないように「チェックリスト」のご用意や 筆記でメモも取っていただけます♪万全の態勢でご案内に臨めますよ。 ※スクリプトシステム導入しています♪ お客様との会話を読み込み、次にご案内しないといけない内容の優先順位が表示されるのでお伝え漏れが防げます！ マニュアルを見ながらご案内できるのはコールセンターならではの魅力です★ ＼＼研修スタイルも充実♪／／ 保険の基礎から学べる座学研修や電話応対の実践練習を含めたOJTなど 充実した研修＆サポート体制があります！ OJT期間中はフルモニタリングでのマンツーマンサポートが付くので、 安心してスタートできます！ 入社後すぐは、業務で使用するシステム、お客様対応に慣れていただくため 「住所・名義・口座の変更の手続き」のご対応ができるように研修をスタート♪ 座学研修が終了した後は、変更手続きのみお客様とやり取りを行い 業務に慣れてきた頃に次のステップの研修がスタートします。 少しずつステップアップしていきすべてのご対応ができるようになっていきます。 ※段階を踏んで、対応できる業務が広がっていくのでやりがいUP◎ じっくりスキルアップしながらお仕事されたい方は必見のお仕事です。 また、保険業界特有の新規勧誘やセールスは一切ありませんので、ご安心ください♪ 未経験からスタートした女性スタッフが多数活躍中！ 一緒にお仕事しませんか？ ＜勤務期間について＞ 長期(3ヶ月以上) #積極採用中!ご応募はお早めに!

勤務地

アクセス

アクセス ＜交通アクセス＞ 長堀鶴見緑地線大阪ビジネスパーク駅 徒歩5分 京阪本線京橋駅 徒歩8分 東西線京橋駅 徒歩8分 大阪環状線京橋駅 徒歩8分 長堀鶴見緑地線京橋駅 徒歩8分 大阪環状線大阪城公園駅 徒歩8分 その他にも、西宮市、吹田市、豊中市、東大阪市、枚方市、奈良市、尼崎市、城東区、高槻市、茨木市、寝屋川市 など多数のエリアから通勤しているスタッフも在籍中！

勤務時間

シフト制 勤務時間 ＜★適度な休憩スタイルが自慢です★＞ 【平日】8:50～18:00(実働8時間/ランチ休憩55分+小休憩15分＝計70分) 【土曜】8:55～17:00(実働7時間/ランチ休憩45分+小休憩20分＝計65分)

給与

時給1,400円以上 給与 時給1,400円以上、その他 時給1400円～時給1550円 ＊交通費規定支給(月上限/30,000円迄) ＊残業代1分単位で支給 ＊研修期間中も同時給 【給与例】 給与 時給 1,400円〜

休日休暇

休日／勤務日 【勤務日数】週4日・週5日 【勤務曜日】月・火・水・木・金・土 ＊土曜勤務：月5日 【休日】シフト制 ＊完全「日・祝」休み ＊年末年始休暇あり：12/31～1/3は固定(社内カレンダーにより追加日程の可能性あり) 【シフト作成スケジュール】 ＊提出期間：毎月初旬～中旬ごろ ＊希望提出：月3日まで ＊シフト確定：前月25～28日ごろ

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 社会保険 健康保険あり 厚生年金あり 雇用保険あり 労災保険あり 待遇 ・昇給チャンス有(最高時給1550円！) ・社会保険完備(法定基準に則る) ・有給休暇 ・交通費規定支給(月上限30,000円迄) ・年一回無料健康診断有(条件有) ・公募型正社員登用制度有(条件有) ・服装・髪型自由(オフィスカジュアル/ネイル・適度なカラーリングOK) ・休憩室完備(冷蔵庫、給湯ポット、自動販売機有) ・建物内禁煙(喫煙スペース有) ・ロッカーあり(共有キャビネット仕様)

その他

雇用形態 契約社員 採用人数 2名 入社日 8月19日(火) 備考 トランスコスモスでは、期間限定・オープニング・長期・短期など、多種多様なお仕事を提供しています。あなたに合ったお仕事を、ぜひトランスコスモスで見つけてください！ ＜よくある質問＞ 【どんなスタッフさんが活躍されてますか？】 学生さん、フリーターさん、主婦(夫)さんなど、20～40代のスタッフが多数活躍しています！ 【どんなお仕事がありますか？】 週1日～2日OK、週5日、土日休み、平日のみ、残業なし、ショートタイム(短時間)OK、フルタイムなど、様々なシフトパターンのお仕事や高時給、高収入、扶養内勤務OK、駅チカ、車通勤OKなど、メリット多数のお仕事をご提供しています 【未経験でも活躍できますか？】 前職がコールセンター、受付、事務、営業(正社員)、販売、接客、サービス系、コンビニ(アルバイト)・スーパー(パート)、飲食店(ホール・キッチン)など未経験者の方や経験のある方が多数活躍中です！ 問い合わせ先 会社説明会＆選考会実施中！ ※事前予約制、当日は履歴書不要です。 日程、開催場所等の詳細は下記フリーダイヤルにお問い合わせください。 【 専用フリーダイヤル0120-314-991(平日9：00～19：00)】