• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ＊日祝休みで残業ほぼなし・17:00台退社！ ＊服装・髪型・髪色自由で派手髪もOK！ ＊未経験スタート・ブランク復帰大歓迎！ ＊車通勤もOKで駐車場を完備！ 【電子カルテシステムの一次受付コールセンター】 電子カルテシステムを利用されているクリニックや医院様からのお問い合わせ対応をお願いします。 ★電子カルテとは？ 「患者の診療情報をデータで記録・管理するもの」 【具体的には】 ・電子カルテや予約決済システムの基本操作サポート ・プリンターの紙詰まりや印字不良等の故障一次受付対応 などをお願いします。 ～お問い合わせ例～ 「受付の取り消しができない人がいる」 「カードリーダーの読み込みができない」 「プリンターの紙が詰まった」 など ■電話対応の流れは3ステップ！ (1)お問い合わせ内容を伺う (2)フローやマニュアルに沿ってご案内 (3)対応履歴を入力して完了 ※1時間当たりの対応件数は6件程度 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1262003｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 基本操作のお問い合わせなので、専門知識は必要なし！一次受付対応なので、完結できない内容は担当者へメール送信や専用端末に対応履歴を入力すればOKです。 「ありがとう」と直接感謝の言葉を頂けることもあり、やりがいやモチベーションにも繋がるお仕事です！ 業界未経験スタートから活躍できるよう充実の研修を設けていますので、未経験スタートの方も安心して始めていただけます(^^)/ ■マニュアル完備！ 非対面のため、手元のマニュアルを見ながら、安心してお客様へご案内することが可能です！先輩スタッフのほとんどが未経験スタート！難しいところや覚えにくいところは、共感し助けてくれます。デビュー後も管理者による手厚いフォローで独り立ちまで徹底サポートします。 ～～ここがポイント～～ ＼専門知識は必要なし！基本操作のお問い合わせ対応／ ◆年末年始・日祝休み！平日の固定休みもOK(水曜日除く) ◆17:00台退勤！残業ほぼ無し！ ◆服装・髪型・髪色・ネイル自由◎オシャレOK！ ◆車通勤OK！駐車場完備！キレイなオフィス ◆コールセンターデビューしたい方も大歓迎！ 【入社・研修】 ＊入社日／ 応相談 ＊研修／時給:1100円 ◆研修中のシフト ・月～金/週5日(土日祝休み) ※1日目のみ:9:30～17:00(実働6時間30分/休憩60分) ※2日目以降:9:00～17:00(実働7時間/休憩60分) ＜研修スケジュール例＞ ■入社初日:イニシャル研修 ■座学研修:2日目～4日目 事業所ルール・基礎研修・業務内容(研修動画あり)を学んでいただきます ■ロールプレイング研修:5日目～7日目 システム操作方法を学んでいただき、実際の電話対応を想定した模擬練習を行います ※習熟度により延長の可能性あり ※研修スケジュールはご相談に応じます 【雇用形態】 アルバイト・パート

勤務地

アクセス

交通・アクセス 和歌山駅徒歩8分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 【月～金】8:20～17:30(実働8時間/休憩70分) 【土曜日】8:20～17:00(実働7時間40分/休憩60分) 残業ほぼなし(月平均:1時間30分程度)

給与

時給1,200円 給与詳細 基本給：時給 1200円 交通費規定支給(月上限2万5000円迄) ※研修中は時給1100円(7日間) ※習熟状況により延長の可能性あり ※残業代は1分単位で支給 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込)

休日休暇

休日休暇 月～土／週4～5日勤務(シフト制) ※土曜は月2回出勤できる方 日祝休み 平日の固定休みもOK(水曜日を除く) 年末年始休暇あり(12/30～1/4) ∟年によって変動の可能性あり ・希望休の申請OK(3回まで/月) ・希望休申請:前月15日頃 ・シフト確定:前月25日頃 月3日までお休み希望を出せるので 学校行事や家庭の用事でのお休み調整可能！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費規定支給(上限:2万5000円/月) 社会保険完備 有給休暇 半日有給休暇制度 正社員登用制度 産休・育休制度 健康診断 時間外手当(1分単位で支給) 全館禁煙(喫煙スペースあり) 休憩室・ロッカー・パウダールームあり 車通勤相談可能(社内規定有)※駐車場貸出/有料(月極)駐車場有、ガソリン代規定支給有 各種特別休暇(有給/無給) ※ 待遇はすべて規定/条件有 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＜働きやすい環境＞ ・2021年にオープンした綺麗なオフィス 「安心して働ける空間」をコンセプトに、 働くメンバーの声を取り入れてオフィス環境を一新。 最新の設備を整えています。 ・従業員専用駐車場(200台)を完備。車通勤も快適！ ・ご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方も多く、 産休・育休にも理解がある職場です！ ＜快適な休憩室＞ ・冷蔵庫、電子レンジ、トースター、電子ポットあり ・ウォーターサーバー、自販機、軽食販売(カップ麺/パン)あり ・無料Wi-Fi設置、充電コンセントあり ・落ち着いたグレートーンで統一された空間 ・ソファ席もある広々とした空間で、ゆっくりと過ごせます。 ＜名物！センター長のおごり自販機＞ 2人で専用カードを同時にタッチすると 無料で飲み物がもらえる特別な自販機があります！ ＜多彩なセンターイベント＞ 七夕、ハロウィン、クリスマスなど 季節ごとに様々なイベントを開催。 仮装したり、お菓子を配ったりして みんなで交流しながら楽しんでいます！ 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか？

対象となる方

求めている人材 ・パソコンで文字入力が出来る方(手元を見ながらでOK) ・パソコンの基本操作が出来る方(電源オン/オフ、コピー＆ペースト、他) ・未経験スタート歓迎 ・第二新卒・フリーター・主婦(夫)歓迎 ＜ドレスコード＞ ・服装自由(Tシャツ、ジーンズ、パーカー、スニーカーOK) ・髪型・髪色自由(茶髪・金髪・その他髪色、インナーカラー、メッシュなどOK) ・ネイルOK(派手なデザイン、カラーOK ※長すぎるものはご遠慮ください) ・アクセサリーOK ・髭OK ＜こんな職場です＞ ・在籍人数:13名 ・男女比:(男性)1 :(女性)2 ・年齢層:20代～30代:5割 40～50代:5割

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：1週間 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ＊研修時給:1100円 ◆研修中のシフト ・月～金/週5日(土日祝休み) ※1日目のみ:9:30～17:00(実働6時間30分/休憩60分) ※2日目以降:9:00～17:00(実働7時間/休憩60分) ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1100円

選考プロセス

選考プロセス 少しでも興味をお持ちいただけましたら、 お気軽にご応募ください。 【応募後の流れ】 [1]WEBまたはお電話にてご応募 [2]面接(WEB面接可)／履歴書不要 [3]採用 ※ご応募から5営業日以内にご連絡いたします。 ※面接日時を考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。 ＜ご来社不要！オンライン面接実施中！＞ パソコン・スマートフォン・タブレットがあればご自宅から面接OK！WEBエントリーシート事前入力で履歴書不要！入社手続きもWEB対応可能！入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です。