• 派遣社員

トライアロー株式会社

仕事内容

■仕事内容 「PCを使った作業が好き」「誰かの役に立ちたい」そんなあなたを歓迎します。 24時間365日稼働するシステムの「今」を支え、お客様へ安心を届ける、やりがいのあるポジションです。 お任せするのは、 1. 監視ツールからのアラートを見つけてSEに伝えるお仕事 ・24時間365日、交代制のシフト勤務でシステムを見守ります。 ・システムに問題があった時には、まず簡単な確認をして、SEへスムーズに引き継ぎます。 ・お客様からのお問い合わせにも、電話やメールで丁寧に対応します。 ・決まった時間に行うシステムの確認作業なども担当します。 2. システムがスムーズに動くようにするお仕事（インフラ運用） ・システムが常に快適に動くように、さまざまなサポートをするお仕事です。 ・システムに問題が起きた時に対応します。 ・シフトで一緒に働くメンバーが見つけたアラートの内容を取りまとめ、お客様に状況を伝えます。 ・お客様へ、システムの動きを週に1回、月に1回報告書にまとめてお伝えします。 ・システムをもっと安全にするための改善活動にも積極的に関わります。 入社後は、先輩スタッフが丁寧に指導しますので、電話対応やお客様へのメール等のやり取りができる方であれば大丈夫！ 「プログラミング経験がないけど大丈夫？」 という方も、今回の募集では開発業務は一切ありませんので、ご安心ください。 具体的には、 ・社員情報や部署情報などのデータを更新 ・「パスワードを忘れてしまった」「システムの使い方を教えてほしい」といった問い合わせに対応 ・システムのエラーや不具合の原因を調査 これらの業務を通して、少しずつシステムに関する知識を深めていただきます。 スキルアップも可能！ 業務に慣れてきたら、複数のシステムを担当したり、より高度な業務にチャレンジしたりすることも可能です。 こんな方におすすめ ・ITに興味があるけど、プログラミングはちょっと苦手…という方 ・人の役に立つ仕事がしたい方 ・コツコツと作業するのが好きな方 ・安定した環境で長く働きたい方 未経験からIT業界にチャレンジするチャンス！ ぜひ、お気軽にご応募ください！ ・システム、データ入力、PC操作（Word、Excel）、コールセンター、リモート、監視、運用、保守、通信、障害対応、オペレーション、オペレーター、ヘルプデスク、などの求人をお探しの方にもおすすめ！ ・ハローワークでお仕事をお探しの方もOK！ 勤務開始時期: 即日勤務可能 ■仕事の特徴 駅チカ・駅ナカ 車通勤OK 即日勤務OK フルタイム歓迎 長期歓迎 フリーター歓迎 学歴不問 未経験・初心者OK ブランクOK 資格不問