• 正社員

インバースネット株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 PC商品についての電話お問い合わせ対応を お願いします。 【お仕事内容】 ●1日20件ほど、お客さまから電話で PCに関するお問い合わせをいただきます。 ⇒基本的にマニュアルを見て返答すればOK ⇒分からない事があれば一旦保留にし、 SVに確認してからお客さまへ返答 ※内容によっては他部署へ確認し、返答を もらってからお客さまへ回答する場合もあり ●対応内容をログ入力 話した内容等をシステムに入力し、 必要であれば工場に修理依頼等も行います。 ※その他サポート業務に付随する事務処理 全般含む 【お問合せ内容の一例】 「どんなパソコンがおすすめですか…」 「支払方法を変更したい」 「PCが動かないけど、どうしたらいいか」 「処分するにはどうしたらいいですか」 など 【フォロー体制充実／未経験者活躍中】 入社後は仲間や先輩がしっかりサポート！！ 未経験の方でも安心して始められます。 [こんな人が活躍] ●20代、30代、40代活躍中 現場の声：Ｗさん／20代 「テレオペははじめてでしたが、 先輩スタッフの方が優しく教えてくれたり、 マニュアルもあったので安心して 取り組めました。 お客さまのお役に立てたとき、 やりがいを感じます」

勤務地

アクセス

交通手段 JR関西空港線・南海空港線「りんくうタウン駅」から徒歩15分／南海電鉄・南海本線「羽倉崎駅」から徒歩13分※マイカー通勤不可

勤務時間

固定時間制 勤務時間 9：50～19：00（休憩100分） ※残業は殆どありません

給与

月給200,000円～220,000円 給与 【月給】 20万円～22万円

休日休暇

休日・休暇 シフト制（週休2日）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 Netflix見放題！！ 全国約29,022施設の宿泊施設を福利厚生価格で提供 スポーツクラブ法人契約（全国5,800ヶ所）、健康・メンタル相談サービス 無料eラーニング完備（約1,400講座） コミュニケーション施策（全国24,000店舗以上の飲食店が最大半額利用可能） リフレッシュ施策（マッサージ、エステ、日帰り温泉などを福利厚生価格で提供） 物品購入割引制度（家電・食料品・消耗品等が社販価格で購入可能） 余暇支援施策（映画館・レジャー施設等を福利厚生価格で提供） ●昇給あり（5,000円／前年度実績） ●賞与あり （年2回・計2ヶ月分／前年度実績） ●社会保険加入 ●交通費支給（実費上限なし） ●有給休暇あり （6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日） ●転勤なし ●休憩室あり ●個人ロッカーあり ●空気清浄機（Airdog）による 浮遊ウイルス対策を実施 ●育児休業あり ●退職金制度あり（確定拠出年金） ●定年制あり（一律60歳） ●再雇用制度あり（上限65歳まで） ●喫煙環境：禁煙

その他

雇用形態 正社員 入社後試用期間3ヶ月（条件に変更なし） 職種 企画・管理・事務 > カスタマー・テクニカルサポート お仕事No. TI_3_0926