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株式会社かんでんCSフォーラム

仕事内容

仕事内容 ＜未経験歓迎★丁寧な研修＆マニュアル完備で安心♪＞ ＜週3日～＆残業ほぼナシ＊プライベートも充実可能＊＞ ＜服装・髪色自由＆ネイル・ピアスなどおしゃれOK◎＞ ＼大手電力会社のコールセンター／ お客さまからの問合せ対応をお任せします。 ＜具体的には…＞ 「引越しをするから電気を止めたい」 「引越しをするから電気を使用したい」など ※1時間あたりの対応件数は3～4件程度 ＜1日の流れ(例)＞ 8:45 出勤 ↓ 8:50 朝礼 ↓ 9:00 受電開始 ↓ ～休憩15分～ ↓ 11:00～13:00の間で昼休憩（1h） ※日々シフトにより変更あり ↓ ～休憩15分～ ↓ 18:00 退勤♪ 最終受付の対応が終わり次第終了です。 ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇ ＜安心ポイント＞ 【Point1】同期と一緒に研修からスタート♪ 研修中は振り返りの時間もしっかり確保します！ 【Point2】分からないことは気軽に相談可能♪ 研修後も4～5名につき1人の管理者がついてフォロー◎ 【Point3】デビュー後も管理者の近くに配置♪ デビュー後2か月間は育成期間とし、 常にサポートできるように体制を整えています！ ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇ 【配属先情報】 ◎250名のチーム（うち管理者は50名） ◎男女比1 : 9で女性が多く在籍 ◎20～50代まで幅広く活躍中 相談しやすい雰囲気を大切にしています♪ スタッフの定着率もバツグンです！（平均勤続年数は約8年） ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇ ＜実際のスタッフさんの声＞ Q、研修担当者や管理者の印象は？ A、「同じことを何度聞いても親切に教えてくれる」 「接しやすく質問しやすい。回答も分かりやすい」 Q、長く続けられるポイントは？ A、「有給が取りやすく、待遇面がしっかりしている」 「シフトパターンが多く、働きやすい」 「センターの雰囲気がよく居心地がいい」 Q、やりがいを感じる瞬間は？ A、「お客さまから感謝されたとき」 「生活に欠かせないサービス内容」 【職場環境】 ◆広々とした休憩室 ◆フリーWi－Fi、無料給茶機、自動販売機も充実 （給茶機では緑茶・ウーロン茶・コーヒーが無料♪） ◆オフィスグリコ（カップ麺・お菓子・アイス・飲み物など購入可） ◆冷蔵庫、電子レンジ、ポット ◆ロッカーは一人一台 ◆ヘッドセットは個人貸与 ◆屋内原則禁煙（喫煙室あり） 【身だしなみ】 ◆服装自由 ◆髪色自由（ピンク髪やインナーカラーもOK） ◆ネイル、ピアスOK 【勤務期間】 長期 【入社日】 6月2日（火） 【募集人数】 25名 ※定員に達し次第、募集を終了いたします。