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株式会社アーラリンク

職種/仕事内容

仕事内容: 【未経験でも安心！日本を強くする仕事に挑戦しませんか？】 ※モバイル販売の募集ではありません。 業績拡大を背景にビジネス職の社員を増員するため、マーケティングやビジネス開発のポジションで新たな仲間を募集しています。未経験の方でも、安心して挑戦できる環境を整えております。 【安心して飛び込める環境・仕事に没頭できる環境】 先輩のサポートに加え、チャットGPTをフル活用する機運や、外部プロ人材と共同で仕事をすることが多いです。外部を含めたチームで仕事を進める体制なので、未経験の方でも安心して働けます。 【仕事内容】 ・顧客満足度向上施策の考案・実行 ・新規獲得施策の考案・実行 ・解約率改善 ・その他サービスに関わるマーケティング全般 【業務詳細】 ◇顧客満足度向上施策の考案・実行 例)LINEのリッチメニューを考案し改善や、マイページへの遷移率の改善を行う ◇新規獲得施策の考案・実行 例)販売代理店の獲得件数を伸ばすため、代理店の接客を直接受け改善点をリストアップ ◇解約率改善 例)解約率のデータから、初月の解約者が多いことや、特定の販路の解約率が高い事を察知し解約率の改善を行う ◇その他マーケティング全般 責任と裁量をもって動いていただきサービス向上の為に様々な施策を考案・実行して頂きます 【安心して未経験から始められる、没頭できるキャリアパス】 すべての業務は未経験からでもでき、サポート体制が整っています。ベンチャー企業の柔軟な環境での挑戦で、自分の成長を実感しながらキャリアを積みます。 1. カスタマーサポート 入社直後はカスタマーサポートから始めて、お客様の業務とサービスを理解しながら安心してスキルを磨いていただきます。 入社3か月から半年で徐々にマーケティングに移行していきます。 2.マーケティング活動 活動内容は非常に多岐に渡ります。 ・UIやUXの改善 ┗WEBのUIUX改善 ┗マイページのUIUX改善 ┗資料等アナログ成果物のUI改善 ・代理店販路の開拓 ┗代理店の要望に沿った申込チャネル改善 ┗リスト作成指示、アウトバウンド ┗MA設計 ・キャンペーンの設計 ┗キャンペーンの計画と実行 ┗効果測定と改善 ・KPIやPL ┗KPIを定義し集計する ┗KPI/PLを改善する ・カスタマーサクセス ┗行政支援者に対するカスタマーサクセスコール ┗行政支援者にオンラインセミナーの開催 ┗ユーザーに対するカスタマーサクセスコール ・行政向け獲得施策の立案や改善 ┗ノベルティ、ポスター、資料等配布物の改善 ┗オンラインセミナーの集客改善 ┗他、行政に物を送るきっかけや行政と話すきっかけの創造 ・サービス改善の立案と実行 ┗ユーザーペインの改善の立案と実行 ┗顧客が求める商品や価値の創造(アップセル/クロスセル商品) ・申込率の改善 ┗契約から支払いまでのお客様体験(UX)の改善 ┗行政から紹介を受けたお客様の契約体験(UX)の改善 【この仕事の特筆すべき点】 ◆自分のアイディアを市場で試せることが最大の魅力です！ ◆様々なスキルを伸ばすことができます。 ・PDCA ・ロジカルシンキング ・戦略的思考 ・交渉力 ・マネジメント力、等他にも様々な成長があります。 ◆経営者や経営幹部と一緒に仕事をするため、視座視界を高く持てます。 【社風】 私たちのもとには毎日5通、月間で100通位「お客様からの手紙」が届きます。 そのお手紙には、 ・携帯電話を持てて、仕事に就けた ・携帯電話を持てて、毎日を前向きに生きられるようになった ・携帯電話の操作が分からなかったけど、優しく教えてもらえた など、多くの感謝が記されています。 逆境のお客様を支援し、感謝を糧に日々頑張る。 そんなメンバーがたくさん働いている会社です。 アーラリンクは、逆境のお客様を支援する上で、以下の考えを大切にしています。 ・顧客創造活動が一番大切であること ・ルールを守ること ・自律すること ・協働する仲間への配慮 お客様の孤独の解消や、生き甲斐の創出という目的に共感し、貢献したいというメンバーが主体的に活動する会社です。

勤務地

勤務時間

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: フレックスタイム制(勤務時間8時間、休憩1時間) ・始業時間9:30 ・就業時間18:30 フレックスタイム制（コアタイム：有 09:30～15:30） フレキシブルタイム：7時～22時

給与

月給382,000円以上 給与: 【年収】4,500,000円～5,500,000円 【月給】382,000円～422,000円

休日休暇

休暇・休日: 休日：土日祝休み 年間休日：125日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日）、産休・育休、介護休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔休暇 補足情報： 夏期3-6日（＊夏季休暇2020年度実績。年1回、5月～10月の間に取得可） 有給休暇（＊入社半年経過時点10日） 生理休暇制度

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備、健康診断、交通費支給 ◆家賃補助(条件あり) アーラリンクは出社型で残業も多いため、社員の可処分時間を増やすために会社の近くに住むことを推奨しています。 (社員の約半数が家賃補助を受給しています) ・条件 池袋駅から二駅の距離にお住いの方に、3万円/月を支給しています。 ◆子育て支援手当 子育てする社員を支援したい想いがあります。 社員が扶養している子供の数×2万円を支給しています。 手当の対象となる期間は、子供の年齢が18歳の誕生日を迎えた後の最初の3月31日までとします。

その他

その他: 本求人へのエントリーは、職業職業紹介事業者である株式会社キャリアストライク経由になります。 【CP2】 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 382,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間