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タウンワーク(TOWNWORK)
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  • アルバイト・パート
株式会社タナクロ

【カスタマーサポート担当者】キャンプ道具ブランドTOKYO CRAFTS

  • 時給1,200円~1,500円

  • アクセス: 最寄駅:JR南浦和駅(徒歩12分)

  • 勤務時間・曜日: 【勤務時間】10:00~19:00もしくは9:00~18:00(休憩1時間) 【休日】土日祝日休み(完全週休2日制) ・週4日以上の勤務から相談可

  • 交通費支給
  • シフト制
  • 昇給あり
  • 募集情報
  • 応募情報
  • 会社情報

募集情報

お客様に最上級のカスタマーサクセスを提供する仕事です!!

アピールポイント: 愚直に、キャンプ道具に向き合いたい。 私たちTOKYO CRAFTSは『言語化できない満足感を。』というコンセプトの元、2020年末に製作プロジェクトが発足しました。約半年の期間を経てクラウドファンディングで第一弾プロジェクトである焚き火台KUBERUを発表し、予想以上の反響をいただきました。その翌年に焚き火台マクライトを発表し、前作を遥かに上回る反響をいただき、さらに翌年、ブランド初のテント、ダイヤフォートTCをリリース。そして昨年、世界初の独自構造を提案した革新的なシェルターテント、ウィングフォートを公開いたしました。 2024年は私たちにとって試金石となる1年だと考えています。日本のみならず、アジアを代表するアウトドアブランドを目指し、すべての力を集結し達成にむけ突き進んで参ります。 キャンプは人の心を豊かにする力を持っています。TOKYO CRAFTSは『言語化できない満足感を。』世界中のアウトドア活動を愛する方々へ提供します 私たちの働き方 業務における決裁権、責任は大きく持っていただきます。ブランドとして少数精鋭の体制のため、個々がスピーディな意思決定力と推進力を持ち、主体性、交渉する力が高く求められます。現メンバーは複数の業務を兼任しています。今後アジアを代表するブランドへ駆け抜けるべく、仕事に求める水準は非常に高く、馴れ合いのない組織で愚直に製品、ユーザーに向き合っています。 TOKYO CRAFTSチームについて TOKYO CRAFTS公式サイト https://tokyocrafts.jp/ チームの雰囲気が分かる動画です↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=ikv9kiHDoTk

職種/仕事内容

仕事内容: ≪業務内容≫ ◆TOKYO CRAFTSのカスタマー担当 ・顧客対応(問い合わせ、クレーム対応) ・商品情報の提供とアドバイス ・顧客満足度調査とフィードバックの収集 ・販売後フォローアップとリテンション施策の実施 ・他メンバーとの連携 ・その他TOKYO CRAFTS業務全般をフォローしていただきます

勤務地

株式会社タナクロ
埼玉県さいたま市

アクセス

アクセス: 最寄駅:JR南浦和駅(徒歩12分)

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】10:00~19:00もしくは9:00~18:00(休憩1時間) 【休日】土日祝日休み(完全週休2日制) ・週4日以上の勤務から相談可

給与

時給1,200円~1,500円

休日休暇

休暇・休日: ・シフト制

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ・給与(経験、能力を考慮して決定します) ・服装・髪型自由 ・交通費支給あり(月上限2万円) ・各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ・社員割引制度あり ・昇給あり ・賞与あり

その他

その他: ・エントリー時に履歴書と職務経歴書を提出してください。 雇用形態: アルバイト・パート 給与・報酬: 1,200円 - 1,500円 時給

応募情報

対象となる方

求める人材: ≪応募条件≫ ・キャンプやアウトドアが大好きな方!! ・カスタマー担当の実務経験がある方 ≪必須スキル≫ ・日々変化する事業の中で臨機応変に主体的に取り組めること ・コミュニケーションスキル ・問題解決力と対応力 ≪求める人物像≫ ・正直で、誠実である方 ・当事者意識をもって改善ができる方 ・チームプレイができチームとしての最大効果を出せる方

試用期間

試用期間あり 試用期間:6か月 試用期間中の労働条件:同条件

採用予定人数

1名

会社情報

会社名

株式会社タナクロ

代表者

田中淳也

所在住所

3360024 埼玉県さいたま市南区根岸3-5-2 2F

代表電話番号

0487627710

事業内容

アパレル・繊維・スポーツメーカー

掲載開始日:2025/05/23

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