• 正社員

南海ビルサービス株式会社

仕事内容

アピールポイント: ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ◎職場環境について ・配属先部署の安全品質管理部には8名が在籍 ・30代・40代・50代を中心に幅広い年齢層が活躍中 ・日中は5名体制、夜間は2名体制 ・中途入社の社員が多数在籍。前職は電気工事士や配管工をはじめ、学習塾講師や介護士、製造職やエンジニアなどさまざま ◎勤続年数5年未満の社員を対象とした集合研修 勤続年数に応じて、ビル設備管理の基礎から、協力会社の管理、プロパティマネジメント・警備および清掃業務・施工管理業務など、専門知識の習得と確かな技術力を、段階別に身に付けていくことが可能です。 その他、OJT、他企業との合同研修、階層別研修も実施しています。 ◎キャリアアップの道もご用意 一般社員→主任→係長→課長→次長→部長、と段階的にキャリアアップできる環境です。 将来的に管理職も目指せます。 ◎福利厚生充実 予防接種や生活習慣病の補助金制度など、社員の健康を守るための福利厚生や選択型福利厚生制度などがあります。 選択型福利厚生制度は年間5万円分のポイントが付与され、スポーツ用品の購入や美容院代、パッケージツアーの旅費などでご活用いただけます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

仕事内容: ｢なんばCITY｣や「なんばパークス」｢スイスホテル南海大阪｣をはじめ、南海グループの施設やオフィスビルなどのランドマーク施設の設備管理を担う、総合ビルメンテナンス企業です。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ * 上場企業である南海電気鉄道株式会社のグループ会社 * 大阪「なんば」を中心に業務拡大中の安定企業 * 未経験者歓迎！経験者優遇！ * 充実の研修制度でキャリアアップを応援 * 「技術力の強化」を経営目標に掲げ、プロ育成に力を入れています ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 【仕事内容】 なんばにある本社のサポートセンターにて、当社が管理している施設・マンションなどの利用者様からの問合せに対応する仕事です。 【具体的には】 本社のサポートセンターに常駐し、問合せに対応します。95％以上が電話対応で完結します。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ■電話対応：1日3～4件程度 「鍵を紛失した」「暗証番号の押し間違い」など、5〜10分程度で解決できる内容がほとんど。意外と設備故障ではない、トラブル発生の相談が実は多いです。 そのため、まずは何で困っているか状況を確認・整理。不安に感じているお客様の気持ちを考慮し、冷静に対応することが大切です。お客様からは感謝の言葉を頂けることが多く、嬉しさとやりがいを感じられます。 ■現場対応：月平均5件以内 火災報知器の誤作動など設備不良の場合は、マンションやオフィスビル、ホテルなどへ駆けつけて、現場対応を行います 問合せが入るまでの待機時間は、部署のサポート業務、マニュアル整備の手伝い、書類作成など。キャリアアップのため、資格取得の勉強や、社内の工具で実務練習をするのもOK。 経験豊富なベテランと新人の2人1組でチームを組んで仕事を進めます。あまり人と話すことが得意でない方もご安心を。データベースと先輩のサポートがあるため、少しずつ慣れていただけます。人の話をじっくり聞くスキルや、お客様の話を引き出すスキルも、入社後に身に付けることが可能です。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 【24時間体制の仕事が初めての方もご安心ください】 勤務スタイルは『仮眠ありで出勤→非番（朝9時退社し、その後お休み）→休日』を繰り返すイメージなので、実は、出社するのは週3日です。 最初、慣れるまでは少し大変に感じられるかもしれませんが、慣れてくれば、自由に使える時間が増えるため、長く続けている先輩が実は多いんです。 この働き方の良さを、あなたも感じてみませんか。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿