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株式会社T.K-BLOCKS(フロント)

仕事内容

仕事内容: 宮古島の美しい海に囲まれた、客室5室のみのプライベートヴィラ「Grand Bleu Gamin（グラン ブルー ギャマン）」。 私たちが大切にしているのは、マニュアル通りの接客だけではなく、お客様一人ひとりに寄り添い、心に残る時間をお届けすること。 お客様との距離が近い小規模ホテルだからこそ、一人ひとりのスタッフの気づきやアイデアが、ホテルのサービスをつくっていきます。 高級ホテルならではのおもてなしを学びながら、接客だけでなくホテル運営の幅広いスキルも身につけてみませんか？ ホテル業界の経験がある方はもちろん、未経験からホテルの仕事に挑戦したい方も歓迎します！ ⭐ Grand Bleu Gaminで働く魅力 ・高級ホテルならではのおもてなしを学べる お客様に合わせたきめ細やかな接客を通して、質の高いサービスや立ち居振る舞い、臨機応変な対応力が身につきます。 ・小規模ホテルだからこそ、幅広い経験ができる フロント業務だけでなく、予約管理や客室管理、レストランとの連携など、ホテル運営全体に携われます。自分のアイデアをサービス改善に活かせることも魅力です。 ・30代を中心とした、チームワークの良い職場 同世代のスタッフが多く、日々コミュニケーションを取りながら協力して働いています。困ったときにはお互いにフォローし合える環境です。 ・宮古島の自然に囲まれて働ける 美しい宮古ブルーの海と豊かな自然に囲まれた環境で、仕事もプライベートも充実した島暮らしを楽しめます。 ⭐ 具体的な業務内容 ホテルのフロント業務を中心に、お客様のお出迎えからご出発まで、快適な滞在をサポートしていただきます。 ・チェックイン・チェックアウト対応 ・お客様のお出迎え、ご案内、ゲストリクエスト対応 ・電話・メールでのお問い合わせ対応 ・宿泊予約・レストラン予約の管理、予約内容の確認 ・会計業務、レジ業務、売上日報の作成 ・客室の清掃状況や準備状況の確認 ・館内の清掃・整理整頓 ・アメニティや備品の管理 ・パソコンを使用した各種事務作業 ・お客様の声を活かしたサービス改善の提案 フロント業務だけにとどまらず、ホテル全体を見渡しながら、お客様にとってより良い滞在をつくっていく仕事です。