• 契約社員

トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア

勤務地

勤務地 トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア 〒0600003 北海道 札幌市中央区 北三条西4丁目 1-1 日本生命札幌ビル 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

仕事内容

PRコメント 【仕事内容】 【JALグループのチャット・メール対応】 JALマイレージバンクに関するお問い合わせに、 メール・チャットで対応いただくお仕事です。 電話対応はありません♪ ＜主なお問い合わせ内容例＞ ・名義、住所、メールアドレスの変更 ・カード再発行のご案内 ・パスワードに関するご案内 ・マイルの貯め方、使い方に関するお問い合わせ ・特典交換にかかわる未着メールの再送 お客様の内容を確認し、 決められた手順や案内文をもとに返信していきます。 ホテル予約センターなどでの メールテンプレートやチャット対応の経験がある方なら、 文章で丁寧に伝える力をそのまま活かせます。 ＜安心して覚えられるサポート体制＞ 最初は座学6日で制度や画面操作を学び、 その後OJT12日で実際の対応に慣れていきます。 研修中は複数名の管理者がフォローし、 デビュー直後も近くで確認しながらサポート。 判断に迷う内容も、チャットツールで相談しながら進められます。 マイル制度や会員情報のルールなど、 新しい知識をコツコツ吸収することが好きな方にぴったり★ 黙々・淡々と文章対応に集中できる環境です。 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接で選考中！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了♪ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK 【ご応募お待ちしております】 その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件 資格不要 ・パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ・チャット対応経験がある方 または 英語対応が可能な方 ・タッチタイピングができる方 ＜こんな方に向いています＞ ・メールやチャットで、丁寧な文章対応をしてきた方 ・旅行、航空、マイルに関する知識を深めたい方 ・黙々と集中して進める仕事が好きな方 ・新しいルールや運用変更にも前向きに学べる方

• 固定時間制

応募先情報 トランスコスモス株式会社 DCC北海道採用担当 0120-503-310 【受付時間】 平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00 応募方法 WEB応募またはTEL応募 ＜WEB応募の場合＞ 応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。 ＜TEL応募の場合＞ ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は お電話にてご相談ください。