• 正社員

きらら保険サービス株式会社

仕事内容

仕事の内容 きらら保険サービス株式会社での損害保険カスタマーサポートセンタ（契約事務および計上担当）になります。 なお本求人は職業紹介事業者である株式会社東京海上日動キャリアサービスによる紹介案件です。 ■転勤なし！長期じっくりと働ける環境 ■NTTグループならではの充実した福利厚生・制度環境 ■柔軟な働き方ができるフレックスタイム制 ■残業は月平均20時間程度！オンとオフのメリハリもつく ＼NTTグループの総合保険代理店／ NTTグループ社員・組合員とそのご家族を中心に、生命保険・損害保険を扱い、ライフステージや企業リスクに応じた保険提案と相談サービスを提供しています。 業務の安定的な処理体制の強化とDX推進による業務フロー標準化を図るための募集となります。 《具体的な業務内容》 損害保険に関するカスタマーサポート業務として、お客様からの問い合わせ対応、申込受付、契約計上、 契約管理まで一連の事務業務をお任せします。 ・保険商品に関する問い合わせ・申込受付（電話対応） ・補償内容や保険料等のご案内 ・申込書類の確認、不備対応、システム入力 ・契約計上処理、保険証券発行手配、収納確認 ・契約内容変更、更新・解約手続き ・対応履歴の管理、業務改善提案、ナレッジ共有 《変更の範囲》 会社の定める範囲 《配属先について》 配属部署名：カスタマーサポートセンタ（自動車グループ・損保グループ） 部署人数：約100名 └自動車グループ 42名 損保グループ18名 その他企画生保グループ約40名 在宅勤務：有 在宅勤務を行う場所：労働者の自宅（受電があるため、基本的には出社）