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株式会社スタイルラボ

仕事内容

アピールポイント: ・デスクトップやラップトップ、モバイルデバイスなど、幅広い機器に触れられます。 ・サポート、調査、トラブルシューティングまで、対応の幅を広げやすい環境です。 現場の課題解決にしっかり向き合える案件です。単なる受付対応ではなく、状況を見ながら調査し、必要な対応へつなげていくため、 実務の積み重ねを発揮しやすいのが魅力です。

仕事内容: 企業様向けのヘルプデスク業務 キッティングや調査対応をお任せします 大手企業様のユーザー拠点でのサポート業務です。 ・サポート対応 ・調査対応 ・トラブルシューティング ・ヘルプデスク対応 ・キッティング対応 ユーザーの困りごとを受け止め、状況を整理しながら、落ち着いて対応していく仕事です。機器の設定や不具合確認だけでなく、相手の状況をくみ取りながら、必要なサポートへつなげていく力も活かせます。 ◇この仕事のやりがい 一つひとつの対応が、現場の業務を止めない支えになります。 困りごとを解決へ導けた時に、直接感謝の言葉をいただけることもあり、日々の手応えを感じやすいお仕事です。