- 契約社員
TOPPANコミュニケーションプロダクツ株式会社
コールセンターの管理者・SV
コールセンターやマネジメント経験を活かし、安定企業で活かしませんか?
最寄り駅 ◇地下鉄琴似駅・二十四軒駅 徒歩10分 ◇JR琴似駅 徒歩10分
TOPPANコミュニケーションプロダクツ株式会社
月給240,000円~304,000円
勤務地
TOPPANコミュニケーションプロダクツ株式会社
〒063-0804北海道札幌市西区二十四軒4条1丁目1-30
TOPPANコミュニケーションプロダクツ株式会社
勤務地情報 勤務先 札幌市西区二十四軒4条1丁目1-30 TOPPAN株式会社事業所内 勤務先の変更 なし 受動喫煙防止措置 屋内禁煙、屋外喫煙所あり
アクセス
仕事内容
アピールメッセージ <コールセンターやマネジメント経験を活かし、安定企業で新たなキャリアを築きませんか?> 年間休日126日。働きやすさ抜群の環境です。 マネジメント経験を活かし、新たなキャリアを築ける職場です。 SVとしてチームの運営やスタッフ育成、業務改善に携わりながら、さらなる成長を目指せます。 年間休日126日、完全週休2日制、残業は月平均20時間と働きやすさも抜群。 年末年始・夏季休暇のほか、有給休暇、介護休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、生理休暇、子の看護休暇など各種休暇が充実しています。 社員食堂や個室の休憩室も完備。通勤のしやすさも魅力のひとつです。 子育てやプライベートとの両立を目指す方にもぴったりの環境で、経験を活かして安心して長く働けます。
仕事内容 官公庁、自治体、企業から事務センターやコールセンターの業務を受託しており、その中でBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)運用管理者として、業務の運用管理やスタッフのマネジメント業務を担当して頂きます。 <具体的な仕事内容> ◇スタッフのマネジメント(エスカレーション対応、シフト作成、スタッフの研修、教育、指導、管理業務、二次・三次対応) ◇オペレーター業務のフォロー(受電業務も有) ◇コールセンターの運用管理 ◇営業・業務設計とのやり取り、KPI集計業務、社内資料、報告書などの作成事務 ◇新規案件立ち上げ対応、社内提案活動、個別改善活動報告 ◇客先対応 ◇マニュアル作成など ※最初は、センター内での実務に慣れていただき、徐々に出来ることを増やし、管理者SVとして業務運営まで携わって頂きます。 仕事内容の変更 あり(将来的な配置転換は、能力や適性に応じて決定します。)
対象となる方
求める人物像 ◇基本的なPCスキルがある方(入力・Windows基本操作・Word、Excel基本操作) ※コールセンターなどにおいてメンバーマネジメント経験(SV業務)のある方
仕事の特徴
- 産休・育休取得実績あり
- 転勤なし
- 交通費支給
- シフト制
- 昇給あり
- 食事補助あり
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
その他
応募情報
選考プロセス
応募後の流れ 書類選考→面接(適性検査)→内定 ※選考フローは変更となる場合がございます。 ※この求⼈は、TOPPANコミュニケーションプロダクツ株式会社からの委託に基づいて、グループ会社であるTOPPAN株式会社が投稿し、応募管理・⾯接調整を実施しています。 応募情報などの個⼈情報は、採⽤企業(雇⽤主)が取得しますが、TOPPAN株式会社にも提供される場合がありますのでご了承ください。 応募方法 WEB応募にて、Web履歴書を送信、または写真付履歴書をご郵送ください。 ※応募前の見学もOKです。
会社情報
いま見ている求人へ応募しよう!
最寄り駅 ◇地下鉄琴似駅・二十四軒駅 徒歩10分 ◇JR琴似駅 徒歩10分
月給240,000円~304,000円
期間の定め あり 期間 初回3カ月契約、以後3〜6カ月ごとの更新あり 契約の更新 あり(契約更新は次のいずれかにより判断。契約期間満了時の業務量、従事している業務の進捗状況、能力、勤務成績、勤務態度、会社の経営状況) 契約の上限 最長3年契約(経験と実績により無期の直接雇用への転換もございます。) 時間 9:00〜18:00(休憩1時間/実働8時間) ※通常期は上記時間帯となりますが、案件(受託業務)によっては勤務日の変更の可能性がございます。 残業 月平均20時間
- シフト制
掲載開始日:2026/02/16
原稿ID:78bd87b58f4e93a1
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勤務地
職種
特徴
北海道
札幌市
札幌市西区
発寒駅(北海道)
発寒中央駅(北海道)
琴似駅(北海道)
八軒駅(北海道)
宮の沢駅(北海道)
発寒南駅(北海道)
琴似駅(北海道)
二十四軒駅(北海道)
雇用形態
キーワード