• 派遣社員

株式会社ネオキャリア

仕事内容

仕事内容 仕事内容について 大手電気通信事業 およびグループ企業で提供するサービスを 安全かつ継続的にお客様へ提供するために サービス運用時の作業方法、システム面で問題がないか チェックを実施し、各サービスの品質管理・向上を担う仕事です。 また、提供サービスにて運用上の問題が発生した場合には 要因を分析し、対策ができているかチェックします。 <具体的な業務内容> ・作業手順に不備や間違いがないかを決められたガイドラインに沿ってチェックを実施 ・課金関連システムの開発、改修時に開発内容がサービス仕様にそった内容となっているかチェックを実施 ・運用課題、運用ミス発生時における要因分析、是正対策の策定支援 リモートワークと現地出勤のハイブリットになることも。