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アルバイト・パート
トランスコスモス株式会社

地域密着のテレビ局に関するコールセンター

週4日～OK／日曜固定休／おしゃれ自由☆(1310679)

交通・アクセス各線「和歌山駅」徒歩8分、各線「和歌山市駅」よりバス地図を見る
時給1,200円

勤務時間

固定時間制勤務時間詳細 8:50～18:05(休憩1時間15分) ※残業ほぼなし／月平均3時間 1時間のお昼休憩とは別に、午後に小休憩が15分あります◎

休日休暇

休日休暇月～土・祝日のうち週4日～5日勤務（シフト制）・日曜は固定休み・祝日は一部お休みあり・平日のみの勤務はできません

勤務地

トランスコスモス株式会社

640-8341和歌山県和歌山市黒田39-2CXスクエア和歌山

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アクセス

交通・アクセス各線「和歌山駅」徒歩8分、各線「和歌山市駅」よりバス

仕事内容

仕事内容 ⭐未経験OK！手厚い研修とフォローあり！ ⭐日曜休み＆週4日～勤務で私生活と両立◎ ⭐服装・髪色自由！ピアスやネイルもOK！ ⭐駐車場完備で車通勤もラクラク！【仕事内容】地域密着テレビ局のお仕事です。利用者から寄せられるサービスに関するお問い合わせ対応をお願いいたします。～お問い合わせ例～「テレビが映らない・見れない」「インターネットが繋がらない」「料金プランを変更したい」など契約内容を確認してマニュアルを見ながら対応。電話が終わったらシステムへ対応履歴を入力して終了です◎ ○対応件数：5件/h ○所要時間：5～8分/件＜未経験OK！マニュアルも完備＞お問い合わせ内容はテレビやインターネットの接続に関するものがほとんど。トークスクリプトやマニュアルが用意されているので、専門知識がなくてもスムーズに対応できます。対応に困ったら管理者にバトンタッチでOK◎しっかりサポートします！＜ゆとりのあるコールセンター＞次々と電話を取るのではなく、一人ひとりのお話しをじっくり聞きながら対応するスタイル。ご高齢のお客様も多いため、病院や役所みたいに相手に寄り添った対応ができればOK。感謝の言葉をいただく機会も多いので、やりがいを感じやすいお仕事です。～～ここがポイント～～【週4日~OK・日曜固定休み】シフト制で残業も月平均3時間程度とほとんどありません！ 18:00台には終わるので、ライフ・ワーク・バランスもばっちりです◎ 毎月の希望休も4日までOKなので、お気軽にご相談くださいね。【おしゃれ自由！服務規程なし◎】服装・髪色・髪型・ネイル・ピアスすべて自由です！スウェットやデニム、スニーカーもOK。髪型や髪色も制限がないのでブリーチ・インナーカラー・エクステ・刈上げなど自由にしていただいて大丈夫です。ピアスやネイルのデザインもお好きにどうぞ！【セブンフーズオフィス導入中！】国産食材100%で栄養バランスの良いお弁当が550円で買えちゃいます！常時4種類・全部で20種類くらいあって、PayPayで手軽に購入OK！コンビニで手軽に済ませがちなスタッフや健康志向のメンバーからも大好評です。夜ごはんとして買って帰るメンバーも！＜入社日＞ 7/21(火) or 8/3(月) ※入社日はお気軽にご相談ください＜研修＞座学5日間ロールプレイング5日間 OJT10日間 ※入社初日のみ、9:30~17:00勤務

対象となる方

求めている人材・パソコンでタイピングができる方(手元を見ながらでOK) ・コピー＆ペーストや画面切り替えなど、パソコンの基本操作ができる方～働く先輩スタッフの声～上下関係もフラットで、悩みや相談があればリーダーが親身になって聞いてくれる職場です。「仕事だし仕方ない」「言っても無駄だろうなあ」と、しまい込みがちな意見も遠慮なく相談してくださいね。和やかな雰囲気でスタッフ同士も仲が良く、ハロウィンやクリスマスなどの季節イベントや社内イベントも盛りだくさんで、みなさん交流しながら楽しんでます！

職種

一般事務、インバウンドコールスタッフ、アウトバウンドコールスタッフ

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
社員登用あり
主婦・主夫歓迎
フリーター歓迎
学歴不問
車通勤OK
固定時間制
転勤なし
経験不問
未経験者歓迎
経験者歓迎
ネイルOK
研修あり
ブランクOK
交通費支給
長期歓迎
フルタイム歓迎
ピアスOK
週4日以上OK
服装自由
履歴書不要
ひげOK
髪型・髪色自由

給与/待遇

時給1,200円給与詳細基本給：時給 1200円 ※交通費規定支給(月2万5000円まで) ※研修中も同時給 ★評価制度により昇給機会あり（最大時給1,300円まで）【給与例】給与例月収例20万1600円可能！＜内訳＞時給1200円×8時間×21日

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：20日間試用・研修期間の条件：本採用と同じ　座学5日間　ロールプレイング5日間　OJT10日間 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】・車通勤OK(月極駐車場あり/駐車料金は会社負担)/ガソリン代規定支給あり・各種特別休暇(有給・半休など) ・産休/育休制度(取得実績あり) ・正社員登用制度・健康診断・時間外手当(1分単位で支給) ・企業主導型保育園と提携あり ※詳細はニチイキッズHPへ → https://www.nichiikids.net/index.html ※ご利用希望の保育園へ直接お問い合わせください ★待遇はすべて規定/条件あり＜個性を尊重！おしゃれ自由！＞・K-POPのような髪色・髪型OK(金髪・ブルー系・ピンク系など) ・ヒゲ、タトゥーも派手過ぎなければOK ・ネイル自由(業務に支障が出ない程度であればOK) ・ジーンズ、パーカー、スウェット、など好きな服装で◎ ●働きやすい環境 2021年にオープンした綺麗なオフィス！休憩室には、・冷蔵庫、電子レンジ、トースター、電子ポットあり・ウォーターサーバー、自販機、軽食販売(カップ麺/パン)あり・無料Wi-Fi設置、充電コンセントあり・広々とした空間でソファ席もあり・セブンフーズオフィスあり(お弁当550円/食) ●名物！センター長のおごり自販機 2人で専用カードを同時にタッチすると無料で飲み物がもらえる特別な自販機があります！ ●最新AIの導入で業務も効率化音声認識AI「transpeech」、生成AI「T-GPT」などのAIツールを導入中！＜センターの取り組み＞当センターは従業員の働きやすさを第一に考えています。「コンビニ弁当ばかりで栄養が心配」という方が多かったので、栄養バランスに配慮したセブンフーズのお弁当を導入して健康面からもサポート！また、”組織のアップデート"にも率先的に取り組んでおり、これまでの慣習や"当たり前"を見直して、より働きやすい環境づくりに努めています。 ■セブンフーズオフィス導入中 https://preview.studio.site/live/BRO3Pe56qD/voice/trans-cosmos ■和歌山県HP（職場の“当たり前”を見直した当センターの取組が記事になりました！） https://www.pref.wakayama.lg.jp/prefg/031400/wgep/r7intervew.html#trans

職場環境・雰囲気

職場環境企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。喫煙所：喫煙所あり（屋内）

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

1人作業が多い

チーム作業が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

選考プロセス

選考プロセス少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。【応募後の流れ】 [1]WEBまたはお電話にてご応募 [2]面接(WEB面接可)／履歴書不要 [3]採用 ※ご応募から5営業日以内にご連絡いたします。 ※面接日時を考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。＜ご来社不要！オンライン面接実施中！＞パソコン・スマートフォン・タブレットがあればご自宅から面接OK！WEBエントリーシート事前入力で履歴書不要！入社手続きもWEB対応可能！入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です。