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株式会社エイジェーインターブリッジ　京都事務所

仕事内容

仕事内容 ＜＜ 求人のポイント ＞＞ ◆急募！チームワーク抜群 ◆落ち着いた雰囲気の中で勤務可能 ◆自社施設利用割引あり ◆平均年齢36.6歳で風通しの良い環境 ■仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 京都・金沢・高山に点在する施設の リザベーション業務を担当し、 メール・電話を通じてお客様の滞在を サポートします。 ◎具体的には ・オンラインからの予約受付・確認 ・メールや電話での 問い合わせ対応、予約受付 ・オンライン販売サイトや 自社HPの在庫・料金管理 ・プロモーション企画設定 ・施設販売の準備 ・旅行代理店対応など経験に応じて、 販売管理、業務改善、 後輩スタッフの育成 など 町家一棟貸しや体験オプションを 取り扱うため、提案や対応の幅が広く、 お客様一人ひとりの旅を特別なものに できるやりがいがあります。 お客様のご希望を丁寧にヒアリングし、 正確で温かみのある対応を行うことが 求められます。 経験を重ねることで、 販売管理や業務改善、 後輩スタッフのサポートなどにも 関わるチャンスがあります。 チームで協力しながら成長できる環境で、 宿泊業の基礎から応用まで幅広いスキルを 身につけられるポジションです。 ■職場環境 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 現在、予約部門では6名のスタッフ （社員4名・パート2名）が在籍しています。 平均年齢は約36.6歳。 前職は営業・ホテル・エアラインなど 多様なバックグラウンドのスタッフが、 落ち着いた雰囲気の中で意見交換しながら、 協力して業務を進めています。 ■活躍スタッフから見たこの仕事の魅力 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【多様な視点で成長できる環境】 若手からベテランまで経験も価値観も 違うメンバーと一緒に仕事をすることで、 自分では気づけなかった気配りや 接客のコツを学び合えています。 仲間の存在が自分の成長につながり、 やりがいを強く感じています。 【自由な発想を尊重する文化】 外国のお客様も多いので、 チーム内でも英語や文化の違いを 楽しみながら助け合っています。 【予約が成果として見える達成感】 自分が対応したお問い合わせや、 チームで情報共有しながら工夫した結果、 予約に繋がった時は個人ではなく チーム全体で成果を出せた喜びがあります。