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株式会社ネオマルス

職種/仕事内容

仕事内容: ウォーターサーバーのお水の注文を受付けていただくお仕事です！ 20代~40代の約20名のチームです。 チームワークの良い職場で10年以上、お勤めの方も多数在籍しています。 今回は欠員募集となります。 お任せする業務は主にお水の注文を受け付けていただきます。 また、注文した商品がいつ届くかなどのお問合せなどに対応していただくお仕事です。 【主な仕事内容】 具体的には・・・ ・お電話などで注文を受ける。 ・専用のシステムで注文内容を入力する。 ・商品がいつ届くのか？などの問い合わせに出荷状態を調べて回答する。 ・新規のご注文のお客様へ不具合などがないか、確認のご連絡をするなどです。 1日の電話量は全体で約200件ほど。 大きなモニターで受電状況を確認しながらチーム内で振り合分けて対応していきます。 週明けの月曜日や連休明けに、やや数が多くなる傾向です。 15時頃や週の半ばなどは、逆に少ない傾向です。 しっかりとしたマニュアルがありますのでコールセンター未経験からでもOK！ お客様からの注文を受けてシステムに入力したり、お水の配達状況を配送システムを確認してお知らせするなど 電話対応と、その対応状況や結果を専用のシステムに入力していきます。 お話しの仕方や答え方などは、トークスクリプトという答え方のマニュアルがありますので、自分で言葉を考えなくても大丈夫です。 パソコンも検索と入力が主な使用なので両手で使える程度のスキルがあればOK！ オフィス内は綺麗で、疲れにくい椅子や、無料のドリンクを常備していて可能な限り快適な環境を作っています。 休憩室は、2か所あり数人で談笑したり1人でゆったりリラックスしたり外出されたりと皆さん自由に過ごされています。 パソコンのタイピングができて、お電話の対応ができる方ならどなたでも歓迎です！ 入社後は約2週間の研修からスタート！ まずは、お客様の対応の前に業務で使うパソコンや電話の使い方。 よくあるお問合せなどを学んでいただきます。 ロールプレイングなどで、実際の業務に近い形で対応の練習もしっかりサポートしていきます。個人のスキルに合わせての研修なので、苦手なところは手厚く得意なところは、実践しながらとベテランの先輩やトレーナーが見極めて進めてくれる仕組みです。 職場は、女性が多数で面倒みのよい先輩が、細やかにフォローしてくれます。 20代~50代と幅広く優しい空気感の職場です。 お子さんをお持ちの方も多いので、お子さんの急病なども理解してくれてお互い様と気兼ねなく休めます。 あなたの良いところや、ちょっとしたコツなど面倒見のよい先輩ばかりの働きやすい環境なので10年以上勤務されている方も多数です。 ご家族の行事や、病気のときなど皆でフォローし合える職場なので10年以上勤務されている方も多い会社です。 アパレルや美容業界からの転職で、活躍されている方が多くいます！ 子育て世代の方も多数活躍していて、お子さんの急な体調不良やご家庭の事情での急な早退やお休みも柔軟に対応している。働きやすい環境です！ スタッフ皆が、お互いをフォローし合う人間関係の良い職場です！ 有給消化率も100％とワークライフバランスも充実！ ネイルok！ピアスok！服装自由！髪色自由！ どなたでもご応募ください！ アルバイトや飲食業などからの転職、ブランクのある方！新しくチャレンジしたい方！大歓迎！「ありがとう！」と感謝されるやりがいのあるお仕事です。 是非一緒に働きませんか！！

勤務地

アクセス

アクセス: 大分駅から徒歩約1分 マイカー通勤相談可。バスやJRでの通勤が便利です。

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: ・週休2日制　月~土の内、週5日勤務 （土含むシフト制） 日祝は休み ※土曜日は月１~2回でOK！（土曜お休みしたい方、相談応） ※シフト制だから、この日は休みたいの希望休の取りやすい職場です。お子さんの行事、大好きなアーティストのコンサートなどお休みもしっかりとっていただける職場です。 ・8：45～17：45（実働8時間、休憩60分）

給与

時給1,300円 給与: ■時給　1200円 ■交通費別途支給（実費） ■月収例　1200円×8h（日）×20日（月）＝192000円 ■支払日　月末〆翌月10日（銀行振り込み）※銀行はどこでもok！ ※残業はありません ※固定残業なし

休日休暇

休暇・休日: ・週休2日制（月~土のうち週5日のシフト制）※日、祝は休み。 （※土曜は月１~2回程度。※土曜は休みたいという方、相談応） シフト作成時の希望休、相談可！ ・勤務6ヶ月以降有給付与（有給消化率100％）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ・雇用保険 ・労災保険 ・資格取得支援 ・社会保険完備 （パート、アルバイト）契約期間あり（更新制）※社員雇用制度あり 定年：60歳

その他

その他: 【企業概要】従業員数: 281 名 Webサイト: https://www.neomars.co.jp/ これまでに大手通信キャリア（コールセンター、ヘルプデスク）、一般事務（受付、データ入力、レセプト）非破壊検査、工場・製造系（軽作業、組立、ピッキングなど）、IT社内システム管理等の派遣、紹介を行いたくさんの方が今も派遣先、契約先で活躍しています！ 派遣から正社員になられた方も多数です！ 若年層～働き盛りミドルエイジといわれる層が幅広く活躍中です。 求職者の皆さんのニーズに合わせたサポートを行っております！ 担当者の定期的な面談で、個人に合わせた悩みや不安を払拭し安心して長く勤務できるフォロー体制をとっており定着率も高い会社です。 高時給案件でガッツリ働きたい！ スキルアップしたい！ 資格を取りたい！ コツコツと集中して働きたい、Wワークで働きたい・土日祝休希望・週3勤務希望・扶養内で働きたい！などなど ハローワークでも探しているけど・・・という方 まずは、皆様のご希望をお聞かせください！ 【採用までの流れ】 1. Indeed から応募 2. 面接 １回 3.メールもしくは電話で採用可否をご連絡します。 4.職場見学、職場担当者と顔合わせ(勤務イメージ、条件の確認） ※最初の面接時に履歴書をご持参ください。 【その他】 勤務開始日の相談可能 SS 雇用形態: アルバイト･パート 給与・報酬: 1,300円 (時給) 通勤の可否: * 大分県 大分市 金池南 (必須)