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株式会社イーライフグループ

仕事内容

アピールポイント: ＜「専門知識がない」不安は、私たちが断ち切ります。＞ 「手に職をつけたい」「形に残る仕事がしたい」 「もっと高収入を目指したい」。 もし、あなたがこんな渇望を胸に抱いているなら、 これは、またとないチャンスです。 「建築やリフォームの専門知識がない」： → 心配無用です。入社後3ヶ月間の集中研修と、 先輩社員によるOJT制度で、 未経験でも基礎から知識を習得できます。 9割の先輩が異業種（サービス業、事務職、販売職など）からの転職者です。 「ノルマ達成のプレッシャーが心配」： → 当社はチーム制で「お客様満足度」を追いかける文化です。 成果を一人で抱え込ませません。 お客様からのフィードバックはチームで共有し、 上司・先輩が必ず伴走します。 会社の成長と共に、あなたの市場価値を高めませんか？

仕事内容: ＜この求人の特徴は...＞ ✅️充実のOJT研修で、建物管理知識ゼロから3ヶ月で即戦力へ！ ✅️お客様の「安心」を、チームワークで追求する文化！ ✅️残業は月平均20時間以内。メリハリをつけて働ける環境！ ✅️お客様の「困った」に集中できる、サポート特化の働き方！ ✅️成果は「顧客満足度」や「チーム貢献度」で正当に評価！ ＜人々の暮らしを「安心」でデザインする、建物管理サポート＞ 月額690円から戸建ての安心を支える、 サブスクリプション型サービス「すみやす」。 お客様の「安心できる暮らし」を 全国で支えてきた 私たち、イーライフグループ。 全国に広がる安定した基盤の上で、 新たな挑戦の舞台として選んだのが、この神奈川県座間市です。 あなたにお任せするのは、 単なる事務作業やルーティンワークではありません。 それは、お客様の人生の基盤である「住まい」に深く関わり、 未来を「安心」でデザインする、価値ある仕事です。 -------------------------- ＜具体的な仕事内容＞ お客様の「建物管理」に関する疑問や悩みを解決し、 月額制のサブスクサービスを通じて 「安心」を実現するお手伝いをします。 ✅️サービス内容の案内・サポート： 戸建て、空き家、店舗オーナー様からの サービスプラン（月額690円～）や 利用方法に関するお問い合わせ（電話・メール・LINE）に対応します。 専門知識は入社後の研修で段階的に習得できます。 ✅️トラブル時の対応連携・事務処理： お客様からの緊急トラブル（水漏れ、故障など）の連絡に対し、 協力業者への迅速な手配や状況確認を行い、 解決までサポートします。 契約情報や対応履歴のデータ管理も担当します。 -------------------------- ＜1日のスケジュールイメージ＞ 8:30 ＜朝礼＞ チーム全体の情報共有、 対応事例の確認 （お客様満足度向上に向けた連携会議） 9:00 ＜デスクワーク＞ メール・LINE問い合わせ対応、対応履歴の入力 11:00 ＜お客様との電話対応＞ サービスプランに関する詳細説明、 ご入会サポート （あなたの「傾聴力」が輝く時間） 12:00 ＜昼休憩＞ 13:00 ＜協力業者との連携＞ 緊急案件発生時の手配調整、進捗確認 15:00 ＜チームミーティング＞ お客様からのフィードバック共有、 対応マニュアルの改善協議 17:00 ＜事務処理・明日の準備＞ 17:30 ＜退社＞ 今日もお疲れ様でした！