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FAST BPO株式会社

仕事内容

アピールポイント: 【現場だけで終わらないキャリア】 施工技術に加え、品質管理・営業・内勤まで経験できるため、将来の選択肢が広がります。 【未経験から技術を習得】 専門資格や業界経験は不要。現場同行から始めて、実務で学べます。 【年間4万件以上の施工実績】 安定した案件数があり、多様な現場を経験しながら成長できます。 【成果が評価に反映される】 施工件数、売上、品質、お客様評価、スタッフ育成など、役割と成果に応じて評価されます。

仕事内容: 【現場で終わらない。施工から品質管理、営業、育成まで広がる仕事】 ハウスクリーニングの現場で技術を身につけながら、品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成まで担える正社員募集です。 FAST BPO株式会社では、単に"清掃をする人"ではなく、現場と内勤の両方を理解し、サービス全体を支える運営メンバーを育てています。 まずはお客様宅やオフィスでの施工業務からスタート。洗剤や機材の使い方、作業手順、お客様への説明など、基礎から実務で学べます。未経験でも安心して始められる体制があり、先輩スタッフとの現場同行を通して、再現性のある施工技術を身につけられます。 その後は、習熟度や適性に応じて、施工品質の確認、スタッフへの技術指導、受注内容の確認、案件進捗管理、お客様への提案、問い合わせ対応などへ業務範囲を広げられます。 年間4万件以上の施工実績があるため、さまざまな現場を経験しながら、対応力と判断力も磨ける環境です。現場経験だけでキャリアが止まることはありません。 ■具体的な仕事内容 ・お客様宅やオフィスでのハウスクリーニング施工 ・キッチン、レンジフード、換気扇の清掃 ・浴室、洗面所、トイレの清掃 ・窓、サッシ、網戸の清掃 ・壁掛け・天井埋込型エアコンの清掃 ・フローリング、カーペット、ベランダ、玄関の清掃 ・引越し前後の空室クリーニング ・施工完了後の品質確認 ・施工写真や報告内容の確認 ・お客様からのご意見、相談への対応 ・施工スタッフへの技術指導 ・施工内容や作業工程の説明 ・必要なサービスの提案、リピート利用のご案内 ・電話、メールによるお客様対応 ・受注内容の確認、スタッフ手配、スケジュール管理 ・顧客情報、施工履歴の入力・管理 現場を知っているからこそ、品質も提案もサポートも、的確に動けるようになります。 ■入社後の流れ STEP1：研修・現場同行 道具の使い方、施工手順、お客様対応の基本を学びます。 STEP2：施工スタッフ 担当現場を持ち、一人で施工を完了できる技術を習得します。 STEP3：品質管理・営業・サポートデスク 施工経験を活かして、品質確認、提案、案件管理、スタッフ支援へと役割を広げます。 STEP4：リーダー・SV 複数のスタッフや案件を管理し、売上・品質・人員配置・業務改善を担います。 「手に職をつけたい」「現場で終わらず、将来は管理にも挑戦したい」そんな思いを形にしやすい仕事です。ハウスクリーニングを通じて、お客様の快適な暮らしを支えながら、自分自身の市場価値も高めていけます。 ──────────────