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株式会社ホープ

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 ┏ ─────────────────── ┓ 日本語サポート・生活サポート付き！ 日本で安心してスタートできるコースです。 多文化経験を仕事に活かせます。 ┗ ─────────────────── ┛ 店舗業務の基礎から学び、将来はリーダー・管理職、多文化共生の推進役へ。 ・家族帯同 ・住宅支援 など、日本での生活基盤づくりを会社が全力でバックアップ。 ・ グローバル・スタッフ職 主な仕事内容 1.店舗での調理・接客・日次業務全般（日本語サポートつきで安心スタート） 2.日本語以外の多言語研修資料・業務マニュアルの作成補助 3.新たに入社したスタッフの生活・業務サポート（先輩として） 4.日本語能力向上のための学習支援プログラムへの参加 5.多文化チームのリーダーとして、店舗の雰囲気づくりに貢献 6.グローバルな人材採用・定着推進の社内ロールモデルとして採用広報への参加 ・ 入社後の仕事内容 入社後は店長補佐として、接客・調理・店舗運営の基本を身につけます。 日本語での接客や仕事に不安がある方も、研修や先輩社員のサポートを受けながら、一歩ずつ仕事を覚えていける環境です。 経験を積みながら、新しく入社した外国人スタッフへのサポートや、チームづくりにも携わっていただきます。 ・ 成長すると任される仕事 経験を積むと、時間帯責任者や店長として店舗運営を担い、スタッフの育成や店舗づくりにも挑戦できます。 また、日本語や仕事の経験を活かし、外国人スタッフの教育や採用活動など、多文化共生を推進する役割として活躍する道もあります。 希望や適性に応じて、他のキャリアコースへチャレンジすることも可能です。 業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 ・残業平均月19時間程度 ・お休みは希望に沿って調整します ・連休もOK！ ■ キャリアパス 店長補佐 → 時間帯責任者（主任）→ チャレンジ店長（係長） → 専任店長（課長）→ エリアマネージャー以上（本人希望・適性により） ※専任店長以降は他コース（A・E）への合流も可能。 国内での独立を希望する方はフード・独立希望職へのキャリアチェンジも可能。 ・ この仕事の魅力 ・住宅・水光熱費など生活サポートが充実しています ・家族帯同・日本定住を全力でバックアップ ・あなたの多文化経験がホープ全体の財産になります。 ・ この仕事の役割 フード・グローバル・スタッフ職は、 日本で安心して働きながら、店舗運営の基礎を学び、将来は店舗のリーダーとして活躍することを目指すコースです。 国や文化の違いを強みに変え、多様な仲間と協力しながら、「いい店づくり」を支える存在として成長していただきます。 ・ このコースならではの魅力 仕事だけでなく、日本での生活も安心してスタートできるよう、住まいや生活面などを会社がサポートしています。 「日本で長く働きたい。」 「家族と安心して暮らしたい。」 「自分の経験を後輩の力にしたい。」 そんな想いを持つ方が、安心して未来を描ける環境を整えています。 ■社員インタビュー 【店長補佐／M.L.G】*2025年2月入社 南米出身で文化や価値観の違いを感じることもありましたが、日本の安全性やサービスの良さを実感しながら、面接で伝えた「チャレンジしたい」という想いを胸に入社しました。 キャリアアップの仕組みと会社の安定感のもと、現在は接客だけでなく調理や店長代行など新しい仕事にどんどん挑戦しています。 日本語の専門用語など大変な部分もありますが、周りの仲間が面白く親身に支えてくれるおかげで、毎日楽しみながら成長できていますね。 失敗も成長のステップとして受け止めてくれる温かい風土があり、支えてくれる環境には感謝しかありません。 目指しているのはスタッフもお客様もみんなで良い雰囲気を作れるお店です。 運転免許を日本で更新したり、家族を日本に迎える夢も叶いました。 休日は自転車で買い物に行ったり名古屋の友達に会ったりしています。 文化や経験を問わず挑戦を後押ししてくれる環境があるからこそ、目標である店長、その先のマネージャーへ向けて前向きに走り続けられています。 【アピールポイント】 【Fコース 店舗運営・管理職候補（グローバルスタッフ職）】多文化共生を牽引するリーダー募集！週休2日制！各種手当充実！ 福利厚生補足 全国のCoCo壱番屋で導入されている接客・調理技術検定制度です。 初級・1級まで設定されており、合格ステップが昇給・昇格の基準と連動しています。 ・初級・3級 接客：基本接客・サイドメニュー 調理：基本調理 対象役職目安：店長補佐 ・3・2級 接客：手本となる接客 調理：一人調理 対象役職目安：時間帯責任者（主任） ・2級 接客：チャレンジ店長レベル 調理：独立した調理管理 対象役職目安：チャレンジ店長（係長）・専任店長（課長） ・1級（最高位） 接客：最高レベルの接客 調理：最高レベルの調理 対象役職目安：エリアマネージャー以上・スペシャリスト認定